2022申论范文之提升政府公共服务质量，为基层治理增效赋能

• 资料分析题型
• 资料分析公式
• 数资易错点
• 数量关系公式
• 常识百年党史
• 全年时政热点

*资料包涵盖但不限于以上内容

扫码领福利

保存小程序码至
手机进行扫码

一、热点导入

十八大以来，党和政府都在着力推动基层治理改革，努力促进政府由管理型向服务型转变，积极提升政府公共服务质量，为基层治理增效赋能， 从而 更好提升人民群众满意度、幸福感。经过不断深化改革，政府公共服务质量有明显提升，已经基本由“门难进、脸难看、事难办”转变为了“门好进、脸好看、事好办”，诸如证明“我妈是我妈” 等懒政怠 政所带来的闹剧得到了有效整治。并且各地政府还通过政务网络化、电子化等方式不断拓宽服务渠道，实现了“一窗通办”、“一网通办”，极大地便利了办事群众。

但近期，“防疫人员私自入户捕杀宠物狗”、“拨打 12345 反映问题反被训斥”等新闻 不 时见诸网络，这也充分暴露出现阶段政府公共服务还存在一定不足，需要社会给予更多关注，更需要政府进一步提升 服务能力。

二、 申论范文

模拟题 : “十四五”规划和2035年远景目标纲要把“基本公共服务均等化水平明显提高”作为“十四五”时期我国经济社会发展主要目标的内容，并提出 2035 年“基本公共服务实现均等化”。请 以“ 提升政府公共服务质量 ”为主题， 自拟标题，写一篇议论文。

要求 : 自选角度，观点明确;联系实际，不拘泥于给定材料;逻辑清晰，语言流畅;总字数 1000~1200 字。

提升政府公共服务质量 为 基层治理增效赋能

由“蹲式窗口”变为大窗口开放式办公，让群众办事 更便捷舒适 ;由单线联 系的“市长热线”变为“ 7 × 24 小时”人工接听，让群众意见的最后一公里畅通;由专事专办到一站式服务，让群众公共事务办理的效率提升……这些在我们生活中不断进行的革新，都反映了我国在 不断 提升政府公共服务质量 ， 为 基层增效赋能。因此，我们政府要着眼于提升公共服务质量。

提高公共服务质量， 是管理型政府向服务型政府转变的重要目标 ， 也是 提高 人民群众对政府服务 满意度和 生活 幸福感 的必然途径 。十八大以来，国家通过简政放权，取消多种行政审批事项，砍掉大量定价项目，将多项前置审批改成后置审批 ..... 种种改变都让我们享受到 了改革带来的便利。

但是， 我们也不能否认，随着改革进入深水区，一系列新的问题也随之涌现。例如疫情期间 ， 部分办事大厅加急推出“三微一端”的网络政务服务 ， 看似群众可以足不出户办政务， 但是 因为服务平台功能不完善，部分群众经过一系列复杂操作还是没有办成事，最终还是要到大厅办理 。 这些 流于形式的服务 显然与方便群众的初衷背道而驰。

提高公共服务质量，需要改善政府工作人员服务态度。政府工作人员是政府形象的代言者，言行举止都反应了政府工作、 部门 形象。 特别是一线的窗口服务人员，作为连接政府与群众的纽带，更需要以过硬的专业素质、良好的服务态度向群众传递温暖、排忧解难 。 但是在改善 工作人员服务态度 的 同时 ， 我们 也要注重提升工作人员的幸福感与获得感 。 只有通过持续的常态化考核，及时反馈考核结果，并配合完善的奖惩机制， 同时 不断进行正强化，才能进一步促进 政府工作人员“微笑服务” ， 使政府 工作人员服务态度 改善形成良性循环。

提高公共服务质量，需要提高公共服务产 品本身质量。 习总书记告诫广大党员干部：“打铁必须自身硬。”只有自身具备良好的素质、过硬的能力，才能更 好胜任工作，让人民更满意。这个道理对公共服务产品也适用，很多群众在政府的公共服务中最先接触到的就是这些产品，同时部分群众对政府服务不满意也正是因为这些产品自身质量存在瑕疵。所以， 质量优良的公共服务产品本身就可以解决很多问题，民众的使用体验提高了，相应满意度 也 会提高 。 现在各地政府将国际标准 质量管理体系 引入到 政务处理中 ， 正是 提升公共服务产品本身质量 进而 提高公共服务质量 的有益尝试 。

提高公共服务质量，需要进行差异化 考核。随着时代的发展，我们 所追求的已经不是 单一 方面的 发展，而 是 全方位 、 多角度 的 全面 发展 。 我们不仅经济方面由 高速发展转为高质量的发展， 在政务服务等方面也同样 要 更加注重发展质量。因此，党和政府对 政务考核的思路方式也 在不断 转变 。 未来发展中我们要继续坚持实事求是的原则，根据地方特色 发挥自身优势 ， 走 绿色 可持续 的创新发展 新路子。 所以，政务考核绝不再是以单纯的发展速度作为唯一考核标准，而是要破除“唯 GDP 论”，不看短期成绩要看长期效益，让差异 化考核 更好促进公共服务质量提高。

总而言之， 提高公共服务质量 不仅 要改善政府工作人员服务态度 ， 还 需要提高公共服务产品本身质量 ，更要对服务质量 进行差异化考核 ， 只有多管齐下才能更好促进公共服务质量提升，让人民更满意、更幸福。

相关内容推荐：