2019上海公务员面试预测之现场发生冲突，你这么解决

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　　2019上海公务员面试预测之现场发生冲突，你这么解决

　　【面试预测题】

　　在演唱会的现场保安与观众发生争执，你作为会议的负责人，怎么办?

　　【解题思路】

　　思路点拨此题为应急应变类试题，主要考察的是考生应急应变能力。

　　此题需要注意的是，首先要维持演唱会现场的秩序;其次要对此事件展开调查，明确责任的主体和处理的主要内容;最后，多方有效结合，保障解决问题的有效性，杜绝此类问题再次发生。

　　解析：首先，我会把保安和观众分开，平息一下群众和保安的情绪，之后我会向观众了解一下情况。其次，了解一下事情的全部过程，有可能是观众和保安有误会，如果有误会的话，就向双方解释，消除误解。如果是因为现场的效果不是很好，我会第一时间联系技术部门，看一下修理设备的时间，如果时间较短的话，我们会暂停休息，快速把设备修理好。如果不能马上修理好，我会联系相关部门，看一下能不能快速调一个设备过来。如果以上的方法都不可行，我们可以推迟演唱会的时间，与歌手沟通，免费再举办一次演唱会。

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