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2020黑龙江选调生面试人际关系矛盾处理

2019-11-25 16:03:35 公务员考试网 http://www.huatu.com/ 文章来源:华图教育

在回答人际关系处理题时,同学们常常会觉得处理题目中人物之间的矛盾非常棘手,而在面试临场发挥中,我们必须向考官展现出良好的人际交往意识,从而赢得考官的青睐,这就需要我们弄清楚在回答人际关系处理题时的基本原则,方能帮助我们同学决胜于千里之外。

第一,工作为重。

在一些题目背景的设置中,会将处理公事和私事的时间设置成冲突,或者是设置好几个事件都需要你去处理的时间冲突,无论如何,你都必须要明确工作为重。针对公私事问题,可以将私事先交给家人处理,或者通过统筹安排,等公事处理完,再来解决私事。针对需要同时处理好几个事件这一情况,根据轻重缓急的原则,选择最紧迫重要的,非自己处理不可的事件先处理,并且通过加班加点的方式,尽量将剩下的工作也保质保量的完成。碰到自己确实无法完成困难,而工作又非常紧急的情况时,应当如实向领导说明,请领导统筹协调,避免怠误了工作的情况出现。

第二,底线原则。

所谓“底线”,也就是我们为人处世不能触碰的边界,我们在回答题目时,可能会碰到一些“底线”问题,而一边是领导交派的任务,一边是“底线”,同学们不知道是该如何抉择,这里必须要明确的,也就是要坚守“底线”。如果你是一名交警,在执勤中,有人违章,这时候领导又打电话来希望卖个人情,这时候你要坚守“底线”,但是也要讲究说话的艺术,也就是向领导说明整个执法过程中,执法记录仪是全程录音录像的,自己也无能为力,况且这种轻微违章,只是扣分罚款,可以通过平台学习加分,在日后也更加注意遵守规章制度减少扣分情况即可。这样和领导摆事实、讲道理,领导自然也会理解你,事情就迎刃而解了,因此,关系处理题考察的是大智慧。

第三,不要挖坑。

同学们在回答人际关系处理题时,通常会采用最优递减的层层假设方式,先假设最优的情况下怎么处理该事情,再逐渐向不利的方向假设。在假设时,同学们可能会碰到“假设”过了头的情况,也就是自己给自己“挖坑”,使自己陷于两难的境地。以“你在工作中能力突出,你的同事嫉妒你,你怎么办?”为例,我们先进行最有利假设,也就是我们自己误会了同事,同事并没有这种意思;接着向不利情况过渡,也就是发现同事对我有点不了解,需要通过多沟通、多合作的方式,让同事转变看法...而有些同学偏偏假设,如果我做了很多努力,但同事仍然嫉妒我要怎么办?这也就是给自己“挖坑”,挖坑的后果就是待坑里跳不出来了,我们一定要用有阳光心态,在自己做了一系列努力后,和同事间的关系一定会得到改善,在以后的工作和生活中都能够互相协作,共同进步。

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