2019江苏省公务员面试：应变应急类题目的技巧和方法

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在公务员面试中，为了考察考生在处于突发意外等压力的情境下，能够迅速反应，找到解决问题的具体办法，这些都能看出来考生在处理问题过程中的综合素养，以及解决问题的能力。但往往考生回答这类题目都只是简单的要点式答题，而且解决问题不够全面，这样不能赢得考官的青睐，下面华图教育专家就重点带大家来分析一下如何作答应变能力的题目。

一、应对技巧

1、明确工作原则

2、分析题中问题

3、找到解决办法

4、做到总结预防

二、题目展示

有小贩在某小区乱贴小广告，社区志愿者紧随其后予以处理，小贩大怒，殴打社区志愿者，志愿者被打伤。你是接到报警后赶到现场的民警，你会如何处理?

三、专家解析

题目当中已经非常明确的展示了情景的紧迫性，突出了矛盾问题，所以考生按照矛盾解决问题，说明白即可，需要注意的是很多人在类似这种情况中总要谈到总结预防，一定要根据产生问题的原因进行好总结，要因题而异，不能生搬硬套。

四、参考答案

打架斗殴危机人身安全，酿成治安、刑事案件，严重影响了和谐社会的建立。扰乱了社区居民的正常生活秩序。作为社区民警，对于辖区内的打架斗殴事件，我采取以下措施，依法处理：

首先，制止打架。我会亮明身份，和同事一起劝架，控制局面，将伤人的小贩控制住。查看受伤的志愿者的伤情，若伤情严重则立即由小区物业人员或居委会人员将伤者送往医院，若伤势较轻，则送到社区医院进行包扎。将动手打人的小贩、目击的居民带到派出所做笔录。

其次，调查真相。询问小贩、目击居民，了解事情的来龙去脉，了解受伤志愿者的伤情等级，等他做好基本治疗之后，在第一时间做好笔录。同时也会去查看社区的监控，搞清楚事情的真相。

再次，依法处理。根据情节严重，予以处理。情节较轻者则以教育为主，并让小贩向受伤者进行医疗赔付，促成双方和解，情节严重，则要依法拘留或罚款的处理。

最后，建议改进。我会联系社区居委会、物业，通报此次事件，建议他们采取合理的措施治理社区小广告，对于出入的小贩做好登记和告诫工作，避免类似事件发生。

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