2013年事业单位招聘考试文秘专业知识大全(9)

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　　第二节秘书人员的基本修养

　　一、秘书人员的政治思想修养

　　秘书人员的政治思想修养主要包括两个方面：一是理论知识体系，即观点、范畴和要领的知识体系；二是理性思维能力。从本质上说秘书人员的政治理论修养水平就是其马克思主义修养的水平。我国是一个社会主义国家，秘书工作是为人民服务的，这就要求秘书人员必须具有坚定的、正确的政治立场和高度的党性修养，必须加深对我国国情的认识和了解，及时、准确地领会党中央的意图。此外，秘书人员还要坚决贯彻和执行党和国家的路线、方针、政策，坚定正确的政治立场，与党保持政治上的一致。而秘书人员要加强自身的政治思想修养首先要熟悉党和国家的各方面政策；其次要深刻理解各项政策的精神实质。这样才能正确理解党和国家的各项方针政策，并将其贯彻到具体的工作实践中，为领导的决策提供政策上的依据和支持。

　　二、秘书人员的工作作风修养

　　秘书人员的工作作风是由秘书工作的性质、特点和秘书人员的职业习惯所决定的，是秘书人员个人内在气质在工作和生活中的具体显现。对于秘书人员的工作作风修养要求包括下述几个方面：

　　（一）工作讲求时效

　　秘书人员办事要讲究时效。对于领导的批示、决定要迅速传达贯彻并予以执行；对下级呈递的请示、报告要尽快报送领导批复或转办；而对于群众来信来访中提出的意见和要求，要及时处理，满足群众的合理要求。坚决杜绝拖拉、推诿、敷衍的不良工作作风。

　　（二）作风严谨

　　由于秘书工作的性质决定了秘书人员需要比其他工作人员要具备更强的组织纪律性和法制观念。要保持严谨的生活作风和工作作风。严格按照自己的职权范围进行工作，坚持原则，秉公办事，自觉地把自己置于党和人民群众的监督之下，经得起考验。同时还要养成自觉保守秘密的工作习惯。

　　（三）注重调查研究

　　秘书部门的各项工作，无论是提供信息、起草文件，还是处理来信来访，做好查办和其他服务工作，都离不开具体的调查研究工作。秘书人员应该下大力气做好基础工作的调查研究，并在此基础上进行科学的综合分析，写出可行的调查研究报告，为领导的科学决策提供有价值的信息服务。

　　三、秘书人员的职业道德修养

　　职业道德是人们从事职业活动所应遵守的行为规范的总和，是社会道德在职业活动中的具体化、专门化。秘书人员应注重从以下几方面加强自身的职业道德修养：

　　（一）忠于职守

　　秘书人员的忠于职守，从大的角度而言是忠于国家、人民的利益，从小的角度而言就是要忠于本机关、本单位的政治利益和经济利益。对自身的工作认真负责、任劳任怨、不僭权、不越权。

　　（二）廉洁奉公

　　秘书工作岗位的特殊性决定了秘书人员接触大大小小的利益诱惑的机会非常多，并且由于秘书人员与领导的密切关系，自然使秘书人员成为许多人为了找关系走门路而想要拉拢的对象。因此，秘书人员需要自觉做到廉洁奉公，遵纪守法，不以权谋私，不接受贿赂，做好领导的廉正清明的有力助手。

　　（三）严守机密

　　随着信息技术的迅速发展，信息领域越来越成为国家之间、企业之间展开激烈角逐的重要领域。秘书所处的岗位必然会接触到大量的工作机密。对此，秘书应具有高度的职业敏感性，严守党和国家的机密，不得泄露或出卖本单位的政治、经济、科技情报，不携带涉密载体出席公共场合，不在公开渠道传递涉密信息，不泄露领导尚未决定的关系群众利益的事情等。

　　（四）礼貌待人

　　礼貌是一种修养，秘书人员的一言一行关系到组织的整体形象，所以应将文明礼貌贯穿于秘书工作之中。秘书待人接物需得体大方，谈吐文雅，既不傲慢、冷淡，也不阿谀、做作。职业的特性要求秘书人员必须和各种各样的人相处与交往，因此礼貌待人不仅是秘书人员的职业道德，也是其必备的职业素质。

　　四、秘书人员的心理品质修养

　　心理品质是指人在心理过程和个性心理方面表现出来的稳定的心理特点的总和。它影响着人的辅助行为、人际关系和自我修养，要完成好一项任务，除了要有正确的思想、良好的作风、必备的知识外，还必须具备一定的心理品质修养。由于秘书活动的紧张性、快节奏和高压力决定了秘书人员必须具备较高的心理品质，这样秘书人员才能保持心理平衡，顺利完成各项工作任务。

　　秘书人员的心理品质修养主要包括下述两个方面：

　　（一）心理健康的基本品质

　　秘书人员心理健康是指秘书个体能以良好的心理状态适应职业活动的环境。它包括忠诚、机敏、稳重、坚毅、随和、幽默等几方面的基本品质。忠诚要求秘书人员要以诚实、负责的态度对待自己的组织和领导者；机敏要求秘书人员要比其他工作人员具有更机智、敏捷的心理品质。秘书的机敏心理品质包括思维机敏和动作机敏；稳重则要求秘书人员处世稳健、办事稳当和应急稳妥；坚毅则要求秘书人员必须具有顽强的意志和坚忍的毅力，敢于直面困难和挫折；随和则要求秘书人员要乐于助人、宽以待人，善解人意，善于随时协调各种关系，善于化解各种矛盾和冲突；幽默则是秘书人员智慧、学识、机敏和风趣的综合体现，它能够随时化解工作中的尴尬局面。

　　（二）适当的心理调适

　　适当的心理调适是指秘书人员的心理状态要随着环境的不断变化而逐步调整。善于调节和控制自己的情绪与行为，是秘书人员具备良好心理素质的表现。情绪对秘书的精神状况、工作效率以及处事态度和待人方式等方面都有着十分重要的影响。因此，秘书人员要学会驾驭自己的情绪并能进行适当的心理调适。这就要求秘书：首先要具备坚强、豁达的个性素质和正确的人生态度；其次要提高情感修养的自觉性，掌握自我调节的本领，通过克制、暗示、分心、反省等方法进行自我调节；最后要拥有健康的体魄。这是当好秘书的生理基础条件。只有具备心理调适能力的秘书人员，才能以饱满的热情投入到工作中去。

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