2005年上海市公务员录用专业科目考试《综合管理》试卷(4)

　　二、多项选择题

　　41. AC ［解析］ 在许多国家，政府机关秘书属文官范畴。我国也规定：政府秘书均属国家公务员，秘书长属于政务类公务员，一般秘书则属于事务类公务员。秘书采用聘任制。

　　42. BCD ［解析］ 在美国，对秘书职级的划分非常细密，不同职级的秘书，其任职资格、职责范围和工作报酬都有明确的规定。美国秘书统称“一般管理、文书、事务”职业大类，下分41个细类，其职级纵向分为2-15共14个等级，由低到高，技术要求由简单到复杂，工作范围由单纯到综合，招聘条件和薪金待遇也不一样。

　　43. ABCD ［解析］ 略

　　44. BCD ［解析］ 秘书工作机构的性质有：(1)机密性；(2)辅助性；(3)综合性；(4)服务性。

　　45. BCD ［解析］ 调研报告是通过对典型的问题、情况、事件的深入调查，经过分析、综合，从而揭示出其本质或客观规律的书面报告。一般应包括以下几个方面的内容：（1）研究有关问题的社会背景和主要目的；（2）调查对象的选择及其基本情况；（3）调查的主要方法和过程；（4）调查获得的主要资料和数据；（5）研究的主要方法、过程和结论；（6）对调查研究过程及其结果的评价。

　　46. ABCD ［解析］ 秘书人员的自我管理包括：（1）工作管理：有明确的工作计划，区分轻重缓急；（2）行为标准：行为方式，言语，举止，态度；（3）时间管理：科学地支配时间和充分地利用时间；（4）办公环境的管理。

　　47. BC ［解析］ AD不是指行为，所以排除。

　　48. BCD ［解析］ 秘书工作的内容就我国而言，大致有以下15项：(1)文书撰写；(2)文书制作；(3)文书处理；(4)档案管理；(5)会议组织；(6)调查研究；(7)信息资料工作；(8)信访工作；(9)接待工作：(10)协调工作；(11)督察工作；(12)日程安排；(13)日常事务；(14)办公室管理；(15)其他临时交办事项。与秘书工作相对应，秘书要具有应变、协调、表达等能力。

　　49. ABC ［解析］ 秘书处理人际关系的准则：（1）尊重；（2）礼貌和礼仪；（3）乐于助人；（4）赞美他人；（5）宽容与体谅；（6）公允。

　　50. ACD ［解析］ 使用电话的要求：语音温和有礼，语调清晰准确，正确使用礼貌用语。

　　51. ABD ［解析］ 信息主要包括内容：政策法规信息、指挥性信息、本单位信息、社会反馈信息、可比信息、相关信息、未来信息。其中社会反馈信息、可比信息、未来信息是新的，要较多地去收集，所以选择ABD。

　　52. ABD ［解析］ C项“头脑风暴法”不是调查的方法，它指的是通过集体讨论的方式，有效克服个体心理障碍和思维局限，以自由开放来激发集体的创造性。

　　53. ABC ［解析］ D项太主观，可排除。

　　54. ABC ［解析］ 会后工作包括：(1)会场清理；(2)人员离会；(3)会议决算；(4)会议文书立卷；(5)会议传达。

　　55. BCD ［解析］ 信访工作的作用：(1)参政议政作用；(2)监督控制作用；(3)信息反馈作用；(4)化解矛盾作用；(5)公关形象作用。

　　56. BCD ［解析］ 上行文不可以使用书名号。

　　57. AD ［解析］ 公文的行文关系是指发文机关与收文机关之间的公文往来关系。确定行文关系的基本原则是：（1）国家行政机关的隶属关系和职权范围。国家行政机关的隶属关系和职权范围是由《宪法》规定的。地方各级人民政府服从国务院是我国各级行政机关行文关系的基本准则。（2）党的各级机关的隶属关系和职权范围。党的各级组织的隶属关系和职权范围是由《中国共产党章程》规定的。下级服从上级，全党服从中央是党的各级组织行文关系的基本准则。

　　58. ACD ［解析］ 在下行文中，通知的功能是最为丰富的。它可以用来布置工作、传达指示、晓谕事项、发布规章、批转和转发文件、任免干部等，对应包括部署性、指示性、警示性的功能，故选ACD。

　　59. CD ［解析］ 政府机构（行政组织）的特征:（1）政治性和社会性；（2）法制性和权威性；（3）系统性和动态性。

　　60. BCD ［解析］ 政府机构设置原则有：（1）职能优先原则。（2）完整统一原则。（3）管理幅度与管理层次相适应的原则。（4）权责一致原则。（5）精简与效能原则。（6）依法设置原则。其中精简与效能原则，即机构设置要精简，人员编制要精干，办事程序要简化。故选BCD。

　　61. ACD ［解析］ 略

　　62. ACD ［解析］ 公共政策按社会内容可分为：（1）政治政策；（2）科学与技术政策；（3）经济政策；（4）社会政策；（5）法律政策。而政治政策又分为国内政治政策与国际政治政策，其中包括外交政策。因此，ACD为正确答案。

　　63. ACD ［解析］ ACD项都能体现“渐进”的含义。

　　64. ABC ［解析］ 影响公共政策制定的因素主要有体制因素、制定者因素、客体因素和技术因素。前三项分别对应ABC三个选项，故选ABC。

　　65. ABCD ［解析］ 略

　　66. BD ［解析］ 略

　　67. CD ［解析］ 职位分类是指一方面按照工作性质、责任大小、难易程度和任职资格条件等因素确定领导职务和非领导职务的职位系列，同时又根据所任职务及所在职位的责任大小、工作难易程度以及国家公务员的德才表现、工作实绩和工作经历确定等级系列。在职位分类的基础上又确定公务员的级别，这是我国国家公务员制度的一大特色。

　　68. AD ［解析］ 公务员被辞退的条件：（1）在年度考核中，连续两年被确定为不称职。（2）不胜任现职工作，又不接受其他安排的。（3）因所在机关调整、撤销、合并或者缩减编制员额需要调整工作，本人拒绝合理安排的。（4）不履行公务员义务，不遵守公务员纪律，经教育仍无转变，不适合继续在机关工作，又不宜给予开除处分的。（5）旷工或者因工外出，请假期满无正当理由逾期不归连续超过15天，或者一年内累计超过30天的。

　　69. ACD ［解析］ 行政监督外部体系：（1）国家权力机关的监督；（2）司法监督；（3）政党监督；（4）社会团体监督；（5）人民群众监督；（6）社会舆论监督。行政监督内部体系：一般监督和专门监督。一般监督分为自上而下、自下而上、平行监督三种。专门监督包括对人事管理的行政监察监督和对财务管理的审计监督。

　　70. ABD ［解析］ 行政效率测评的基本原则，主要有以下几项：（1）效率与效益一致原则。（2）动机与效果统一原则。（3）全面性原则。（4）公开性原则。

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