郴州铁通扎实开展军转干部解困与稳定工作

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　　郴州铁通现有军转干部、复退军人19人，其中已退休4人，在岗15人。多年来，郴州铁通认真贯彻落实中央、省市及公司有关军转干部的政策规定和各项要求，认真落实有关待遇，强化疏导，使我分公司军转干部解困维稳工作取得了较好成效，至今无一例军转干部、复退军人上访事件发生，有效地维护了社会大局稳定。

　　一、领导重视，坚持把军转干部、复退军人解困维稳工作放在重要位置。一是提高对军转干部、复退军人维稳工作重要性、艰巨性和复杂性的认识。军转干部复退军人是一个特殊群体，曾为国家的安全和人民的安宁做出过重要贡献，必须得到尊重和认可。该公司认识到，做好这部分人员的工作，不仅事关铁通改革发展稳定大局，而且事关全党工作大局，事关党的执政地位的巩固。二是建立了军转干部、复退军人定期活动制度。利用“八一”等纪念日组织全体军转干部、复退军人开展纪念活动，向他们宣传政策、沟通情况、增加共识、交流感情，实事求是地研究解决问题。三是建立责任制和责任追究制。按照党委领导，分级管理的原则，将军转干部、复退军人维稳任务逐层分解落实到具体的领导、部门，上下联动，一级抓一级，层层抓落实;四是重点关注 “牵头人”的动向。郴州铁通党委重点关注在军转干部、复退军人中起牵头组织作用的重点人物，及时了解其言行和举止，做好事前防范和疏通化解，将矛盾和问题化解在萌芽状态，当军转干部、复退军人受到“外来”影响，有串联上访苗头时，坚持与他们面对面地听取意见，答疑解惑，让他们感受真诚和被尊重的温暖，自觉“刹车熄火”。

　　二、真心理解，坚持把军转干部、复退军人情绪控制在平稳状态。一是吃透情况，把握问题。按照省分要求，郴州铁通党委安排情况调查小组，登门到户，对分公司军转干部、复退军人思想动态情况进行了逐一调查摸底，逐一排查落实，没有发现异常情况;二是广开言路，畅通渠道。分公司要求职能部门对军转干部复退军人上访接待工作中必须做到“有来必接不躲，有问必答不推，有气必忍不火，常来更亲不烦”。三是加强沟通，寻求共识。对上访的军转干部复退军人，我们坚持把政策讲清，把道理讲明，引导他们依法依规合理表达自己的意见和要求。对有特殊困难的同志采取帮扶措施，坚持做好耐心细致的政策解释和说明工作，寻求理解，谋求共识。

　　三、真情关怀，系统性化解军转干部和复退军人的有关矛盾和问题。一是用够用活政策。准确把握国家有关政策。尽可能维护他们的合法利益。同时，还将有关政策及时传达，共同学习，共同探讨，力求在理解政策上达成共识。二是开展经常性的送温暖活动。在“八一”建军节、春节期间，组织对生活困难的军转干部、复退军人开展送温暖活动，让他们感受到国家和企业的关心;三是坚持不懈地做好思想政治工作。坚持经常与军转干部、复退军人交心谈心，沟通思想感情，对他们反映的一些超出现行政策的问题既做好耐心细致的解释工作，又及时向上反映，使他们既理性地对待自己的问题，又理性地看待企业的困难。

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