公务员申论热点：女城管帮老太卖菜或是改善城管商贩关系契机

2016年12月29日，泸州城区下桥桥头处，一名老人在地上摆摊售卖挖来的折耳根、野葱等野菜。下午3时许，一名穿着制服的女城管来到桥头，就在人们以为老人会被赶走时，这名城管走到老人身边，将老人和箩筐从马路边搬到人行道边，并帮着老人吆喝卖起菜来：“大家帮忙买些小菜吧，早些卖完了老人好回家”!(成都商报1月4日)

模拟题

对于女城管的行为，你有什么看法？

【社会现状】

近年来，城管和商贩的冲突屡屡引发网民热议，甚至被称之为“天敌”。各种城管和商贩的冲突事件层出不穷，关于暴力执法与商贩如何生存等问题也浮现于表面。

可以说，城管和商贩之间因为立场不同有着很大的冲突，虽然近年来相关部门已经有了很大的改变，甚至有的城管部门命令城管“不得动手”，还要“打不还手，骂不还口”，更有地方设置了“委屈奖”用来安慰城管。但一旦出现城管和商贩的时候，必然又会让大众认为将会发生冲突，但这一次事件的变化，却让大家感觉到不同的味道——这也许是城管和商贩之间关系变化或者缓和的契机?

【参考分析】

女城管的温情执法，让她在年末当了一回“网红”，也为她引来不少网友的赞许。成为“网红”或许不是她的本意，但却传达出人们对于这种温情执法的倍感珍惜。过去有的城管在执法过程中态度强硬、言行粗鲁，不讲人情的形象深入人心，以至于在很长的一段时间里社会舆论中都充斥着人们对城管群体的谴责声。同情弱势群体的心理，让人们对执法过程中处于强势方面的城管，产生了天然的抵触情绪。当然，确实也存在个别城管人员素质低下，“临时工”屡屡被推到风口浪尖，引发了人们的不满。

和不分青红皂白强行驱赶有着本质的区别，人性化、个性化的执法，更容易产生好的效果。换一种方式解决老人在禁止占道经营路段摆摊的问题，将心比心，体恤老人，温情执法就像一种无形的力量也感化着路人，当城管和执法对象、路人产生了情感上的共鸣，执法的行为就不愁没人配合支持了。当然，在温情攻势的同时，我们的“网红”女城管也秉持了对违法违规行为决不姑息妥协的坚定立场。把尽职尽责体现在人性化的原则之中，这才是她能称得上“网红”“女神”的根本原因。

当然，成为“网红”、“女神”必然并非是女城管的本意，她的行为应该能够体现出她的心态和立场。

【提出对策】

报道中，女城管帮助老太卖菜的举动却充满了温情，让老太和市民看到了社会满满的正能量。谁说城管和商贩是天敌?

所谓城管，是城市秩序的管理者，是让城市始终保持良好风貌的不可或缺的中坚力量。女城管帮老太卖菜也是女城管在法和情之间抉择的结果，首先，城管将老太挪到安全地区，保障了他人和老太的安全;其次，女城管帮助老太吆喝，尽最大努力帮助她赚到自己的菜钱，我们要意识到，老太的卖菜思想很单纯，并没有上升到盈利的高度。如此可见，此时在法和情之间女城管的选择是正确的。

在城管和商贩这两者冲突之中，这种温情无疑是极好的粘着剂、缓冲剂和弥合剂，对于未来改善城管和商贩之间的关系有着很大的影响，也是未来改善关系的方向，更提供了更多的可能。