各位小伙伴在备考上海事业单位《综合》考试的过程中，一定会在案例分析题中碰到对策题。面对对策题，大家多少有些“欲言又止”，原因就是对策题在材料中给出的作答范围和答案要素并不是特别的明显，同时作答字数要求达到300—400字。所以，今天图图老师就要教给大家一个好办法，一招搞定对策题。

我们以2020年上海事业单位《综合》案例分析题为例：

问题：如何才能让公筷公勺发展成为文明用餐的标配，请提出有效建议。

通过审题，我们可以提炼两个要点：一是从材料中找到让公筷公勺发展成为文明用餐的标配的做法;二是针对不同群体，提出有效的、具体的措施。

大家可以思考一下，下面材料之中是否可以找出有效建议：

材料：

2020年2月23日，上海市健康促进委员会、市文明办、市卫生健康委、市健康促进中心联合向全体市民倡议：无论是在饭店，还是在家用餐都请使用公筷公勺。倡议发出后，上海发布、市卫健委官微在十多个小时内，阅读量就超过126万次，点赞超过1万次;新民晚报官微的调查显示，92%的读者赞成使用公筷公勺。

从材料表面上看，我们并不能直接找到措施，但是我们只需要换位思考，即可得出答案。材料中更多站在社会层面，说政府部门向市民进行倡议，市民积极回应，而深入思考可发现，如果没有政府部门的倡议，市民是不会对使用公筷公勺如此高度关注的。所以，我们可以得出一个有效建议：政府部门加强文明用餐宣传工作，倡议市民在家用餐使用公筷公勺。

接下来我们再看看其他材料：

材料：

社会有呼吁、政府有行动、地方有法规，但在现实生活中，要推广公筷还是遇到了困难。“老人不理解，年轻人碍于情面不好意思提”是网友反映比较多的问题。网友“Xuxo”提出：“怎么说服家里老人?有时吃火锅要求用公筷都得吵起来，头痛!”网友“璋”说：“太赞成了!以前家人朋友聚餐我提出用公筷，都被当成异类，响应者寥寥，最后只有我一个人多要一双筷子作为‘公筷’。”

从材料来看，表面上反映的是问题，即老年人对使用公筷公勺不理解，导致公筷公勺难以推广。但我们可以换个角度，如果老年人不理解，那我们如何才能获得老人的认同呢?有工作经验的小伙伴一定会想到，社区里如果要对老年人进行宣传，并不是挂横幅贴海报那么简单，而是要进行“接地气”的教育，引导老年人习惯文明用餐方式。所以，我们可以得到一个新的措施：社区工作人员借助老年活动中心等场所，定期向老人宣传使用公筷公勺的好处，杜绝不文明习惯。

总体来说，《综合》中的对策题一方面考察考生的换位思考能力，另一方面考察考生的工作经验，符合事业单位工作的招录需求，所以图图老师建议各位小伙伴，平时除了刷题以外，还要多多观察社会热点事件，特别是政府政策，只有这样才能培养政府思维和管理者思维，从而在《综合》的考场上展现出事业单位工作人员的综合素质。