敢问“中国式办证难”还有多少注脚？

　　孩子还没出生，郑州市惠济区长兴路辖区的准妈妈张女士已经感觉“操碎了心”。她于今年3月怀上头胎，并按医院指导从6月份开始办理“婚育情况证明”和“准生证”。4个月下来，她往社区跑了近20趟，事情在争吵中一点一点推进，但至今，证明还是没有开出来。（10月16日 新华网）

　　10月11日刚有央视《焦点访谈》报道“北京小周6次返乡，多跑3000多公里办理因私护照”和“江苏小狄3个月往返两个部门11次办理营业执照和法人执照”的经历，今天张女士办理准生证，4个月往社区跑了近20次，真可谓是又创下了一个“新纪录”。这让笔者不禁要问：“中国的证，你咋这么难办呢？”

　　“门难进，脸难看，事难办”是干部脱离群众的主要表现，“中国式办证难”已不再新鲜，曾经有人将“办证难“比喻为历经九九八十一难的西天取经，“磨破嘴、跑断腿”的辛酸流露出群众多少的无奈、委屈甚至痛恨，在这背后则折射出怎样的权力观和群众观。“证件”对负责办证的人来说是“顺手拿来”，可对普通群众来说，却意味着人生的一件大事，可是有的办证人员不主动、不负责、不作为的工作作风，打官腔、甩冷脸、踢皮球的办事态度让不少人感觉备受折腾，苦不堪言。

　　“办证难”的存在，有其一定的历史原因和制度因素。办证政策不统一、办理流程不规范、材料要求多样化、地区协调不健全等等，一些陈旧的规章制度未能跟上社会发展的步伐。可是更为重要的因素还在于办证人，是部分办证人员的散漫的工作作风、傲慢办事态度成为了横在服务群众道路上的梗阻。

　　当前，群众路线教育实践活动正轰轰烈烈的开展，狠刹“四风“服务为民，是建设职能科学、结构优化、廉洁高效、人民满意的服务型政府的关键时候。办证也不可小觑，证件虽小，但却是检验能否以人为本、执政为民的一面大镜子。

　　要解决“办证难”的问题，必须从根上入手，从改善公职人员以念入手，让负责办证的工作人员站在老百姓的角度考虑问题，真情对待百姓，主动服务百姓，把“马上就办，办就办好”贯彻到底，改善政府部门的窗口形象，努力建设服务型政府。

　　（文/郝亮）

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