2014-01-22 16:43:23 公务员考试网 
文章来源：华图教育
*资料包涵盖但不限于以上内容
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2014年1月16日春运开始，买票难再次遭到返乡人员的大力吐槽，当网上曝出有网友使用网名买到火车票的事件，更是让网友愤怒，直击“说好的实名制”呢?针对网友的质疑，中国铁路总公司终于在1月17日对12306联网身份证系统做出了一个详细的解答。
1月17日，中国铁路总公司在其官方客服网站发布公告：旅客在www.12306.cn网站购票时，请准确填写有效身份证件的类型、姓名、号码等信息;网购车票换票时，有效身份证件类型、姓名、号码与购票时所填写的内容完全一致的方予换票;不一致的不予换票。实名制验证时，车票所载明的旅客身份信息与有效身份证件原件信息及旅客本人不一致的，不得进站乘车。
这就意味着，今后再通过互联网购票时，市民最好仔细核对自己填写的身份信息，以免出错后无法顺利乘车。
记者从青岛火车站获悉，目前已经接到上级部分的通知，将严格执行中铁总公司的新规定。在窗口取票时，如果乘车人的姓名与身份证件不符，不再办理取票手续。而在进站乘车查验车票时，也专门加大了对乘客姓名的核对力度，一旦车票上打印的姓名与身份证件不符，将被禁止进站。不过，截至18日下午4时许，尚未发现有乘客使用化名购买的火车票进站乘车。
铁路部门提醒，如果旅客购买实名制票后丢失车票，可在不晚于票面发站停止检票时间前20分钟，到车站售票窗口办理挂失补办手续。办理时，须提供购票时所使用的有效身份证件原件、原车票乘车日期和购票地车站名称等，经车站确认无误后，须按原车票车次、席位、票价重新购买一张新车票。
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