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到现在国考成绩已经公布，各位考生最紧张的就是进入面试之后该如何应战，不知道各位考生对于国考面试是否了解，都考些什么内容，应该如何着手准备，大家众所周知的国考面试考察四大核心内容是人际沟通、组织管理、应急应变和综合分析，这些题型依然是重点，但是最近几年出现了一种新题型就是材料题，材料题看似新题型，但是所考察的知识点还是四大核心内容，下面我们就着重的来分析一下材料题。
一、材料题的构成
近年来城市喜欢搞一些亮化工程，提高城市形象，但是在实施过程中也出现了一些问题，比如带来光污染、能源浪费等问题。某市准备开展城市亮化工程，由市建委具体负责。2011年5月，某大四学生小杨向市建委了解亮化工程的情况，提出要看该工程的建设规划报告，并提议进行亮化工程的政府信息公开。市建委回复小杨，此事应由市发改委具体负责。小杨联系市发改委，发改委说亮化工程的方案是由市城投集团提交市发改委的，领导审批还未完成，具体方案还未经讨论，报告在审批阶段不能予以公开。所以市发改委的回复是亮化工程的报告方案暂时不能公开。小杨觉得没有得到满意答复，将此事在网上发贴，邀请网友讨论“城市亮化工程值不值”，众网友反应热烈。此后，小杨给市发改委送去了一面“不作为”的锦旗。
请根据材料，回答以下四题：
1、你对小杨送“不作为”锦旗的举动怎么看？
2、如果你是发改委工作人员，小杨找到你，你会怎么接待他，对他说什么？
3、如果你是市建委工作人员，在网上看到小杨关于亮化工程的帖子，你会怎么做？
4、如果你是市建委的一名工作人员，领导要你就亮化工程的可行性规划收集资料，你会如何收集？
材料题的构成就是由一段有情景的事件和四个问题组成，这四个问题围绕着这个主题展开来问，此题的第一个问题就是一道综合分析现象类的题目，第二题是人际沟通题，第三题是应急应变解决问题类，第四题是组织管理题，跟之前的答题方向是一致的，其实我们只要对这段材料有个准确的把握就没有问题。
二、解题思路点拨：
你对小杨送“不作为”锦旗的举动怎么看？
此题是综合分析题目，我们来看一下答题思路，首先由此现象联想到社会上类似的很多事件。
在当前社会中，群众为政府机关送“不作为”锦旗的事情并不新鲜，对于此类事件，很多媒体都进行过报道，引起社会上很大的反响。
正如本题中提到的，对于当地发改委没能有效解决所咨询的问题，小杨同学利用送“不作为”锦旗的方式表达自己的不满。对此，我相信没有人会过多地去评论小杨本人的行为。引起大家讨论和关注的是：在我国推行服务型政府理念的大背景下，群众给政府机关“不作为”锦旗的现象为什么会时不时地出现，相关部门和负责人应该如何正确应对和避免此类事件的发生。
“不作为”锦旗事件的发生一方面反映了当前社会公民维权意识的提升，反映了我国社会民主化的进步；另一方面也反映出当前一些政府机关部门和公务人员对于群众诉求不当回事，能拖则拖，能糊弄就糊弄的情况。这种不负责任的工作态度，损害了政府在群众心中的良好形象，不利于政府公信力的建设、不利于群众合法利益的保护。
对此，相关部门应该认识到“不作为”锦旗表达的民众对于政府服务意识的呼唤，必须给予高度重视，正确应对，努力保障群众利益无小事，化解矛盾，维护社会的安定和团结。例如材料中提到的政府发改委应将此次小杨的行为作为一种警示和鞭笞，提高城市亮化工程的工作效率。尽快将城市亮化工作的科学性和可操作性进行科学考证，解决群众的疑惑，推行政务公开，让亮化工程在阳光下进行，最终取得当地市民的理解和配合，共同促进城市的发展和建设。
******总理曾说过，民之所忧，我之所思；民之所思，我之所行。这既是总理的内心独白，更是总理对党政机关和党政官员的一种要求和提醒。
因此除了收到锦旗的政府机关外，我国各级政府全体公务人员都应该将“不作为”锦旗作为自身以后工作的警示，时时刻刻端正的工作态度和保持全心全意为群众服务的公仆意识；相关立法部门也要在制度上进行完善，全力保障民众知情、监督的权利，为民众创造更多批评、问责的机会；执法部门要加强监管，对那些漠视民意的部门和个人予以惩处。保障各机关部门对于老百姓的合理诉求，做到有求必应，维护百姓的利益，促进了党群、干群关系的和谐。
小结
大家如果考试中在拿到一道材料题的时候，一定要仔细的把材料看明白，都有哪些重点内容，文段中出现的一些人物以及矛盾点，在后面的题目中可能会出现，答题的时候就是按照之前的思路来回答，加入到这段文字的情景中就可以了，希望各位考生能奋力备战面试，打有准备之仗。
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