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2014年国考面试辅导：人际沟通题的答题策略

2013-12-24 14:55:12 公务员考试网文章来源：华图教育

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在公务员面试中有许多的答题技巧，尤其是人际沟通题，大家一定要高度重视在处理与不同的人的关系时方法是不一样的，而大家却丝毫没有意识到这一点，所以广大考生一定要认真审题，注意掌握答题的技巧。下面华图公务员考试研究中心以两个题目为例给大家讲解。例如：如果在行政执法时有亲戚朋友向你求情怎么办？对待这个问题我觉应该从处理和处理后两个方面来看问题。第一处理这种情况的时候，要看这位亲戚做的事情错误严不严重，如果非常严重那么只有大义灭亲，依法处理。如果错误的性质不是很严重就可以给他一个改正的机会，因为很多时候对方也是无心之失，他的心里也很惭愧，如果从严处理的话倒可能差生逆反心理。这是可以接受他的请求从轻处罚，但是罚款时不需上交的，只不过是我掏钱包罢了。第二是针对这件事情的反思，如何让这种情况在以后的执法活动中不再发生？我觉得有两种途径，一是在平时的工作生化中杂亲戚朋友中建立一个公正严明的形象，让他们觉得你是一座推不倒的长城，遇到这种事情不会来找你；二是在平时与亲戚朋友的交往中刻意向他们灌输知法守法的思想，不去犯法。这是处理与亲属的关系的方法。例二，都说同事关系很难相处，你如何看待？如你被录用你如何和同事相处？首先要认识到大家同在一间办公室里工作，和睦相处形成一个和谐一致心情舒畅的工作环境是非常重要的，否则科室的正常工作可能都要受到干扰，作为公务员要有和同事和睦相处的能力。其次人都是有感情的，有可塑性的，是可以被说服的。因此和同事友好相处是完全可以做到的。第三和任何人相处都要尊重对方，只有尊重别人，别人才会尊重你。在科室中应真诚的对待他人，有分歧时要多做沟通，不在背后传播谣言。第四要谦虚谨慎，自己刚进科室比较年轻，资历浅工作经验少，要本着请教学习的态度和同事交流，不恃才傲物，善于发现别人的优点，不苛求别人。第五同事和同事又有不同的地方，有的工作性质和你不沾边，有的工作性质完全相同。对待后一种同事，除了正常相处之外还要注意一些问题，要有主动承担繁重工作的精神，有成绩不要自我夸耀，不计较个人的得失，有忍让精神等等。

总之，人际沟通题目的技巧性非常强，希望广大考生慢慢体会。