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国家公务员面试模拟题:推行农村医保,干部被诉,如何处理?

2012-11-29 19:20:18 公务员考试网 http://www.huatu.com/ 文章来源:华图教育

  现在推行农村医疗保险,一些村民对村官不信任,担心村干部有贪污骗钱行为,来到政府办公室投诉,如果这件事由你来处理,你该如何处理?

  【解析】 问题处理类

  【此题考核核心】 行政办公能力

  【答题主线】 认真接待+了解情况+解决问题+总结提高

  【参考答案】 热情接待村民,并倾听他们对推行农村医疗保险的想法和本村医疗保险的推行情况。同时做好详细的纪录。

  在听取村民反映的情况后,我会有针对性的作出相应的解释说明工作。如果是对农村医疗保险的政策认识不足,那么我会耐心的对医疗保险的相关法律、法规和国家政策做好进一步的解释工作,消除村民的疑惑,如果是因为不信任村官而有疑虑,那么我会向他们解释农村医疗是由医疗机构统一管理,一人一个账号,同时政府也出台了相关的监督检查机制和严厉的惩罚措施,请他们放心。

  接待完村民后,我会把相关的情况及时向领导汇报,因为这个事件说明我们政策宣传还没有做到位,我们的村领导干部对医疗保险的政策认识还存在这偏差。我们下一步的工作就是要加大政策宣传,同时加强政策执行过程中的监督,防止贪污腐败。把这项利民的事情真正落到实处。

  【华图专家点睛】 对于我们考生,这类题目因为实践性特别强,所以对于刚毕业的考生就显得的有点困难,答好这类题目要求我们考生了解机关的办公、办事的程序。这样才能娓娓道来,条理清晰。

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(编辑:huatu)
华图教育:huatuv
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