2019国考面试例题：工作前规则-“我”和同事的那些事

在公务员面试的考题中，工作关系处理题是很重要的一类题型。工作关系处理主要考察的就是考生的人际能力，考察考生是否能够在工作中建立良好的工作关系网，保证工作的正常开展。

在工作关系处理题中，包括上下级、同事和群众的关系处理题。对于不同的对象，考生在答题的时候所采用的方式是不同的。接下来重点为大家介绍和同事的那些事。

首先，答出人际意识。

对于和同事的工作关系的处理，考生要清楚的是与同事之间，要做好团结、互助。在人际意识中要体现主动性、且以按时保质保量完成工作为目标。完成工作始终是第一要务，我们可利用工作及工作以外的时间主动了解同事的兴趣爱好，当出现矛盾或合作不顺利时，要主动关注同事的情绪变化，更要主动反思自己的行为是否得当。

例如，“你进入新单位后，有一个同事不喜欢你，和你关系不太融洽，你该怎么办?”进入新环境，同事不喜欢“我”，“我”不能因为同事的情绪而影响了“我”的工作，“我”应该积极主动地了解同事的兴趣爱好，找到适当的时机与同事进行沟通，拉近与同事的距离······

其次，答出处理方法。

根据与同事间产生的不同的矛盾冲突，可采取不同的处理方法。当同事不配合时，要控制自己的情绪、尊重同事、体谅同事的难处，把已经完成的工作进行整理、做出计划;找同事交流意见，一方面是对工作想法的交流、另一方面是对工作安排和计划的沟通;同时，也可汇报领导、请求帮助，同事的不配合已经影响到全局工作的情况下，一定要按程序汇报给领导，并提出初步解决方案，请领导指示;另外，还可多组织活动，比如知识竞赛、爬山等活动增进彼此了解加深感情。当同事有抱怨，要理解同事、劝同事要顾全大局、以工作为重;统筹工作安排、提高工作效率，可制订详细的工作计划表、优化工作方法，减少无效事情对情绪的干扰;向领导汇报、请求帮助，当同事抱怨的事情是客观因素导致的时候，比如人少事多、工作强度大等，可向领导汇报工作进度及遇到的困难，请求安排更多同事一起完成工作。

最后，答出举一反三。

一件事情处理好了，一次矛盾冲突化解了，并不能代表结束，考生要从中总结经验教训，并从中吸取经验，为我们今后更好的开展工作做好思想储备。

希望大家全力以赴备考面试，一举成“公”。