人际关系题在2018公考面试中的答题思路

　　公务员面试本质是招聘符合公务员团队的优秀工作人员，而公务员团队的工作对象主要是群众，且公务员团队往往更重视团队合作。因此，这就要求新招募的工作人员应当具备如下特质：

　　一、紧密联系群众，热情服务群众。

　　紧密联系群众要求我们能在冷淡的距离下快速拉近与群众的关系，让群众愿意开口，乐于诉说，从而用沟通解决问题;热情服务群众则要求我们急群众之所急，想群众之所想，主动解决群众难题，自己多做，让群众少跑腿，少为难。

　　二、友善同事，尊重领导。

　　友善同事要求我们能够换位思考，理解同事，帮助同事，要求我们在面对矛盾冲突是，主动化解矛盾，在坚持原则的基础上，学会倾听，包容，理解，求同存异;尊重领导则要求我们能够准确理解领导意图，主动向领导学习，同时，在与领导意见不同时，选择合适的方法提出建议，比如提交报告，主动寻找领导诉说等，但无论沟通结果如何，最终在工作上服从领导的安排。

　　三、顾全大局，工作为先。

　　无论什么样的情景，作为一名公务员，我们首先要顾全大局，工作为先。在开始工作前，严谨规划每个环节，在实施过程中，时刻总结调整。当遇到问题时，主动寻求解决办法，舍小我，而保证工作顺利完成。