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2018联考面试之结构化面试教师心得:要走心

作者:刘理文 分校:厦门
2018-05-22 14:32:11

  我是一名培训机构的老师,研究的内容是结构化面试,也就是研究如何让学生们在面试的时候能够表现的更好。相由心生,如果一味的让学生学习一些套路,只是做出一副优秀的假象,很难让考官感受到考生的真诚和个体生命的精彩。所以,在我的课上,一再的强调同学们在答题的时候必须要走心。

  “少一点套路,多一点真诚” ,这句话的流行,从一个侧面也反映了人们对“真诚”的渴求。面试,测试的是一个人的素养和解决问题的能力。如果考官觉得你只是给他亮出了一些套路,他如何相信你是真诚的呢?假如认定你不是一个真诚的人,如何相信你在未来的工作中能够真诚的面对交给你的任务,真诚的面对你所要面临的领导,同事和群众?在准确把握面试题目的要旨后,走心才是获得高分的真正秘诀。

  结构化面试有五大基本题型,自我认知和职位匹配、人际沟通、组织管理、应急应变、综合分析;可以把它们分成3类,为人、处事、看事情。这些题目的设置其实是模拟的在现实社会生活中,我们几乎每天都要面临的诸多问题。有些问题,可能属于公事,有些问题则属于私事,还有些问题属于社会上遇到的“闲事”或是“麻烦事”。你如何在这些事情中处理和自己的关系?你如何处理和他人的关系?你又如何看待和处理上述讲的这些问题?这些都是考官在结构化面试的过程中要测查你的。

  近几年,随着诸多面试培训机构的助推,面试水准水涨船高,对于考生面试水平的要求也越来越苛刻。以往一些简单的面试题,很容易被考生通过一些套路和答案敷衍过去,无法考量出考生真实的水准。所以,面试评分的反套路打击就变得越来越激烈。既然说到了套路和模板,举一个简单的例子和大家简单地解释一下到底怎样的答案才是套路和模板。“我爱你”,就是一个模板。因为任何一个人,爱上另外一个人,他都可以对这个人说“我爱你”这3个字。并且,只是表达这3个字的话,如果不是双方真的能够达到了心灵相通的程度,很难让对方相信。那么,怎么才能不模板的表达这3个字呢?一个简单的方法,就是通过细节来显示你是走心的。

  比如:

  “想念你的笑

  想念你的外套

  想念你白色袜子

  和你身上的味道

  我想念你的吻

  和手指淡淡烟草味道……”

  虽然,“我爱你”是一个想要走心的回答好非常困难、也非常复杂的问题;但是,我们的面试题里面夹杂的矛盾虽然多,但是根据以往真题的规律分析还是有迹可循的,也就是有解决这类问题一些最基本的原则。面试时,如果我们在答题的时候没有根据题目的要求,结合题目中相应的一些细节,只是根据解决这类问题的原则说出我们解决问题的步骤;那么,很容易让考官觉得,你只是记住了一些这一类型题问题的解决的方法,而并不能确定你是否能够根据具体的问题,具体情况具体分析,体现出你有真实的解决问题的能力。根据题目的细节,润物细无声地表达出解决问题的原则,就是走心的关键。

  走心的力量是不可思议的,但永远都只能从自己开始。就像知乎的创始人周源在「盐」系列的序言里面说的,我们和这个世界,有一种天然的媒介,那就是存在于我们大脑里,没有被分享过的信息。同样的,在面试的考场上,我们唯一必须分享的,和别人区别开的东西,就是我们自己的体验。

  我们实在无法假装自己有多么的高尚,对这个世界有多么的理解,自己的智慧有多么的高深。走心的体悟,首先要从真诚、认真、老实地认清自己的缺陷而来。发现自己和考官需要看到的优秀品质之间的差距,这会让我们的学习变得更加的谦卑,同时也会让我们对这个世界的困难和错误,有更多的同理心。面试只是对现实世界的模拟,当我们对这个世界有更多的体悟和智慧的话,自然而然就能够走心的把题目答得更加的圆融。