申论热点：直播带货的思考

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如今，网红直播带货现在越来越火，直播技术的发展和普及催生了一大批有较大网络影响力的网红。在互联网思维的推动下，部分网红开始尝试通过网络直播的方式向观众推介产品以期实现直播观众的注意力变现，网红直播带货模式开始兴起。但产品质量问题、欺骗消费者的新闻见诸报端，直播乱象丛生，这不禁让我们思考，直播经济在时代风口下该如何发展，如何规范直播带货行业。

【积极影响】

1、促进就业。疫情时代让很多工作停滞不前，也带来失业问题。而网络工作可以足不出户解决就业难题，很多人选择灵活就业的方式，其中“直播带货”这种新兴概念让人耳目一新。普通人也可以通过直播平台走上台前，解决温饱问题，同时网红、明星也演变成为带货大户，这都是对就业方式的新探索，与此同时，大量物流工作，刺激快递、包装等工种的需求。

2、扩大内需。网络具有宣传传播作用，在抖音、淘宝等平台，直播讲解的方式更直观让你感受产品的特点，同时互动的方式解决下单的疑虑，大力度的优惠打折也吸引消费者。直播带货打破空间、时间限制，让消费群体得以扩大，前所未有的刺激了消费者的购物需求，转变人们的消费方式，从而扩大内需。

3、振兴经济。直播带货在一定程度上促进了消费，从而带动了生产，商家不但能够将积压的库存倾销出去，同时也带动了生产链运作。源头上提振经济，同时也延长了物流、包装、检疫等等环节的运用，促进了经济的循环。更为重要的是，一些扶农、助农的直播带货，促进农产品的销售，也对地方经济，对脱贫攻坚起到重要推动作用。

【问题分析】

1、主播良莠不齐，产品质量堪忧。主播带货能力参差不齐，没有经过标准培训，利用夸张表达博人眼球，存在虚假宣传、过度营销的问题，引导消费者冲动消费。同时产品缺乏品控，由于对产品质量疏于把关，经常出现退货、残次品等不良消费体验。更有甚至，以次充好，以造假售假等方式赚取高额利润，损害消费者权益。

2、行业监管乏力，后续维权困难。平台的售后服务及跟踪系统不完善，极易产生消费纠纷，退换货问题无法得到保障;由于缺少行业规范，网络监管处于灰色地带，不良商家在售卖伪劣商品后，便采取下架商品、拉黑用户等手段，使得购买者陷入维权困境，申诉无门。

3、形式同质化，用户粘度不足。如今，多数主播采取相同套路，以低价秒杀，明星噱头等作为直播套路，形式同质化问题严重，无法调动粉丝热情，放弃观看，减少了用户粘度。

【对策措施】

1、强化资质审核，提高准入门槛。厘清法律法规中关于直播带货的各主体责任，加强对网络市场的监管，严把主播质量关，开展主播培训，明确直播要求，对于不符合主播资质的，严格禁止开播，涉及虚假宣传等主播可联合网监部门进行相应处罚。

2、个性化营销，加强产品管控。直播平台和商家要探索多样的营销手段，挖掘粉丝的偏好和需求，创新购物体验，为消费者提供更多个性化选择。同时，完善选品的管控，实现产品质量标准化。

3、完善行业规范，加强平台监管。以诚实守信为原则，建立黑名单制度和诚信评价机制，实施责任划分机制，维护消费者从购买到售后的权益，保障消费者合法权益。