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2022公务员申论热点之快递隐私面单之个人信息保护

来源: 河北分院2021-11-19 17:32

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一、热点概况

11月1日,多家电商平台0点就开了双十一购物节,有的网友凌晨下单,上午就收到了快递。而在一边高兴收快递的同时,一则“快递信息泄露成精准定向诈骗的帮凶”的话题在网上发酵,引发了网友因快递面单导致个人信息泄露的担忧。而这并非没有先例。

北京青年报记者了解到,浙江宁波警方近日就侦破一个非法获取、倒卖快递面单信息的犯罪团伙,抓获犯罪嫌疑人 9名,查获快递面单照片2万余张。

事实上, 早在 2017年,各大快递企业大力推行过“隐私面单”服务,在快递面单上用“星号数字”或“笑脸数字”来代替中间几位手机号码和用户的名字,以此保护用户个人隐私信息。

但近日,记者收到的圆通和中通的快递,信息面单上都完整显示了收件人的姓名、电话和详细地址。那么,快递的“隐私面单”服务,现在还在实行吗?

红星新闻记者采访中通、圆通、顺丰等几家快递企业相关工作人员得知,“隐私面单”仍在实行,但每家快递的执行方式有些不一样。有的快递公司面单上用户信息默认为隐藏状态,但有些快递公司面单上的个人信息是不隐藏的,用户如有需要,要在寄件时自主选择这项服务。

二、法律新规

从 11月1日起《个人信息保护法》正式实施。该法明确:任何组织、个人不得非法收集、使用、加工、传输他人个人信息,不得非法买卖、提供或者公开他人个人信息。

同时,该法规定:个人信息处理者应当根据个人信息的处理目的、处理方式、个人信息的种类以及对个人权益的影响、可能存在的安全风险等,采取措施确保个人信息处理活动符合法律、行政法规的规定,并防止未经授权的访问以及个人信息泄露、篡改、丢失。措施包括但不限于:制定内部管理制度和操作规程;对个人信息实行分类管理;采取相应的加密、去标识化等安全技术措施;合理确定个人信息处理的操作权限,并定期对从业人员进行安全教育和培训;制定并组织实施个人信息安全事件应急预案等。

三 、各方观点

1, 网友观点: 小小的“快递面单”折射出个人信息泄露大问题,个人信息泄露滋生了各种广告推销甚至给电信诈骗分子可乘之机,需要加强源头整治,强化过程监管,加大打击力度。

2, 快递从业人士: “隐私面单的便捷功能是建立在投递到户的基础上的,也就是说快递 员打电话给用户,然后给送上门。这中间一旦出现第三方,比如驿站、传达室,隐私面单也就谈不上隐私了。因为必然要用到客户的手机号码等个人信息作为验证。”在目前解决“快递最后一公里”的都是第三方来干,隐私面单保护隐私的作用还是有限。

3,快递分析师: 目前国内并没有具体的法律法规强制推行隐私面单,更多的是快递企业自愿提供的一项服务。要想隐私面单服务能够持续实行,首先要快递企业大力支持,第二个的话是需要用户配合,第三是需要快递员遵守公司规定。

三、深度解析

解决对策: 要让隐私面单 发挥作用 ,还需多方发力。一方面,要强化企业内部管理。个人信息保护法规定,个人信息处理者应采取措施确保个人信息处理活动符合法律规定。对快递企业来说,只有通过“制度 +技术”手段,完善信息安全风控系统,有效监控内部账号,才能防止快递面单批量售卖和数据库里的数据外泄。另一方面,要严厉打击行业“内鬼”。快递企业应当主动压实管理责任,平台方面也应积极配合治理,监管部门不仅要对直接违法人员作出处罚,还要追究相关连带责任。对此,个人信息保护法明确了罚则。 最后,消费者个人来说,要提升个人信息保护意识,收寄快递时, 选择对快递单进行隐私处理,防止信息的泄露。

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关键词: 2022国考备考试题解析申论解题技巧国家公务员考试网国考备考资料行测解题技巧 编辑:smj