申论热点：应重拳出击治理校外培训机构虚假宣传

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【背景事件】

近日，有群众反映强烈的校外教育培训机构乱象频发，如校外教育培训机构引用不真实用户评价、谎称“班主任1对1同步辅导”、教师任教经历不实等虚假宣传。有家长认为校外培训机构有利于为小初高学生解决课后作业的难题、针对性的改善孩子偏科、缓解家长压力等，也有人对此提出质疑，培训机构良莠不齐发展，出现了例如虚构教师任教经历、引用不真实用户评价，谎称“班主任1对1同步辅导”等虚假宣传，极大的损害了消费者的权益，产生了很大的负面影响，甚至影响了学生的价值观的形成和在校学习状态，对此你怎么看?

【分析事件的起因】

表明对小初高类似“作业帮”、“猿辅导”等校外培训机构的存在应该全面的去看待，但对于如校外教育培训机构引用不真实用户评价、谎称“班主任1对1同步辅导”等虚假宣传应该坚决予以抵制，出重拳进行治理。

教育事关每一个孩子的成长，通过校外辅导，学生们可以解决家庭作业的难题，还可以在课堂之余弥补比较差的学科，提高学习成绩，减轻父母负担等。校外培训机构立足课外补习让孩子学习成绩变的更好，本也无可厚非，但校外培训机一再利用家长这种心理，夸大甚至虚假宣传，我认为其背后的原因值得深思：一是处于发展中国家，发展速度快、竞争激烈，我们各种考试是应试教育，考试一定程度上可以决定孩子的未来;二是家长们“望子成龙，望女成凤”的夙愿，认为只要孩子学习好就是成功，盲目求高分、攀比等心理;三是培训机构利欲熏心，缺乏行业担当、诚信和社会责任，管理水平低，招聘老师门槛低、培训效果参差不齐等;四是相关部门审核资质不严，监管不力，处罚不到位等，诸如此因素都导致了培训机构的无序发展及乱象。

二、阐述校外教育培训机构引用不真实用户评价、谎称“班主任1对1同步辅导”、“微信1对1辅导”、虚构教师任教经历等不实内容的虚假宣传相关行为带来的危害?

(1) 校外培训机构虚假宣传的出现，如“不能输在起跑线上”、“一次性包过”、“押题命中百分之百”等，一定程度上导致了教育的乱象，衍生了教育焦虑。

(2) 校外培训机构虚假宣传，如“班主任1对1同步辅导”、“微信1对1辅导”等，“1对1”等，加速了家长的盲目求贵、攀比、虚荣等心里，而这种过度宣传不仅收费高，效果不一定尽如人意，还会加大家庭教育开支，增加父母的经济负担，让父母苦不堪言。

(3) 教师本应该为人师表，而校外培训机构虚假宣传，违背诚信、实事求是等传统道德观，教师本身能力参差不齐，教学效果无法保障，课程安排随意混乱，不仅不能和在校教育相匹配，还在一定程度与学校的教育脱节，甚至出现超前教学、加大难度等问题，这种拔苗助长的方式不仅不能促进孩子学习成绩提高，更不利于长远发展，还影响了学生价值观、诚信等观念的形成，从而导致误人子弟。

三、针对校外教育培训机构引用不真实用户评价、谎称“班主任1对1同步辅导”、“微信1对1辅导”、虚构教师任教经历等不实内容的虚假宣传进行有效治理的举措

(1) 多部门联动，重拳出击治理，加大处罚力度。教育局牵头联合市场监管局开展联合行动，对校外教育培训机构相关行为进行彻底的摸排检查，针对虚假宣传等问题加大处罚力度，形成警示作用。如：市场监管总局价监竞争局会同北京市市场监管局开展联合行动，对作业帮、猿辅导等校外教育培训机构进行检查。经查，存在引用不真实用户评价、“您的4名好友已抢购成功……点我抢报”，虚构教师任教经历等不实内容。北京市市场监管局依法对其分别均处以警告和250万元顶格罚款的行政处罚。

(2) 教育、市场监管等部门要形成常态化监督模式。要提高校外培训机构的准入门槛，严格资格的审核和发放，对“1对1”、师资造假等不实虚假宣传的校外培训机构坚决予以查处、整顿、关停，定期对校外培训机构开展日常检查和不定期抽查等，公开检查结果如基础设施配备、收费明细、师资情况等，让家长、学生在了解的基础上进行选择，切实有效地保障权利，倒逼校外培训机构的健康良序发展，做到真正有利于孩子们的成长，用心提供服务。

(3)家长们也应转变唯分数论的心理，应更加注重综合素质的培养。不唯成绩论，要循序渐进，因材施教，一味的求快求成绩，只会让孩子压力倍增，更会产生逆反心里，因而需更加注重孩子的德智体美劳全面培养。同时，家长还应提高辨识能力，选择机构前充分了解培训机的相关情况，可以先试听相关课程，在选择一家真正能够解决问题的培训机构。当然，如确实在校外培训上当受骗后侵权，也要及时运用法律武器维护自身合法权益。

(4) 校外培训机构也应自查自审，主动承担社会责任。现有的培训机构一定要定期开展自查自纠，如存在虚假宣传等问题要及时整改，严格遵守法律法规，取得相应的办学资质，提升招聘师资准入门槛，严格辅导内容，合理校课程进度，科学制定培训时长，合理制定培训价格等，摒弃以盈利不择手段的违法行为，优化业务流程，以更高的标准为用户提供优质的服务和产品。

畅通投诉举报渠道，维护自身权益。相关管理部门应公开投诉举报电话、网上意见箱等，让消费者能够对虚假宣传、非法机构等行为进行监督，依法维护合法权益。同时媒体也应主动发挥作用，多曝光不法行为，监督校外培训机构依法合规运营，维护市场秩序。

总之，古人云：能用众力，则无敌于天下矣;能用众智，则无畏于圣人矣。希望在各方的共同努力，不再出现校外培训的行业的乱象，还孩子们一个风清气正的教育学习环境。