2020公考申论热点：中通快递率先涨价 其它快递会跟吗？

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10月11日，中通快递发布了一则“关于旺季高峰应对预案的告客户书”，称为了确保旺季期间快递服务安全、平稳，保持服务质量和客户满意度，应对旺季场地、运输、用工等费用的上涨，中通快递将从2019年11月11日起调整快递费用。

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【深度解读】

【尽管距离一年一度的双11购物节还有一个月的时间，但是各路平台、厂商、物流等都已经行动起来，其中快递除了要应对大量包裹，还按惯例启动了降价。请就此事谈谈你的观点?】

对于快递涨价，中通快递方面表示，由于快递行业进入旺季，据预测，今年“双11”快件量仍将延续大幅增长态势，全行业将面临空前压力和严峻挑战。因此，旺季期间，快递公司会投入更多的人力物力，从而保障高峰期间的平稳运营以及维护服务品质和客户满意度。此外，场地、运输、用工等费用也会相应上涨，因此，中通快递经过综合考量后主动调整快递费用。

谈及本次费用调整对消费者的影响，中通快递方面表示，费用调整的出发点是为了保持高峰期间快递物流服务品质和快递客户与消费者的满意度，对消费者和商家客户的影响是正面的。

近年来，“四通一达”一直在双11前夕进行价格调整，此次中通快递打响涨价“头炮”之后，预计圆通、申通等其他快递公司也将很快跟进。