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社区工作者面试备考:政务新媒体平台上的政务服务如何提升?

2019-11-21 13:55:54 社区工作者考试 http://www.huatu.com/shehui/ 文章来源:华图教育

  【导读】华图社区工作者考试频道同步华图教育发布:社区工作者面试备考:政务新媒体平台上的政务服务如何提升?,华图教育为大家整理了面试备考相关知识供广大考生复习,更多备考技巧请持续关注华图教育,详细信息请阅读下文!

近年来,随着移动互联网的快速发展,政务新媒体犹如雨后春笋般不断涌现。从大家熟悉的“两微一端”,到短视频平台、知识分享平台、音频平台等,数量众多、类型多样的政务新媒体,丰富了政务公开的途径,也成为贴近群众、服务群众的新渠道。

但同时不可忽视的是政务新媒体目前还存在诸多不足,如信息发布不严谨、互动服务不实用、监督管理不到位等问题也时有发生。从微博、微信到短视频,新媒体平台不断翻新,平台上的政务服务却不尽如人意。

很多考生在面试的时候,思考过于单一,只是一味在谈政务新媒体的好,以为只谈政务媒体的有点就是好答案,没有全面看待在当下政务新媒体存在的问题。这样,会显得你思考问题的角度不够全面。

政务新媒体的好处在这里我们不用过多赘述,其传播速度快、受众面广、互动性强的特点已经成为政府开展社会治理不可或缺的一个环节。那么,为什么政务新媒体还存在方方面面的问题呢?主要还是政务新媒体运营不专业、不用心,反映出一些职能部门在互联网思维与为民服务意识上还存在欠缺。因此,看待政务新媒体,既要看到它的有点,也要看到它的不足之处,并提出自己的建议如何提升政务新媒体的水平。

那么如何让政务新媒体做得更好呢?可以从以下几个维度思考。首先是要以规范化推动政务新媒体健康发展,凡事都要有一定的规范才能在轨道上正常运行,政务新媒体目前正是缺乏相应的规范,内容随意、更新回复不及时,都造成了不良的影响。其次是要在规范化的同时找到自己的特点,规范化不意味着千篇一律,比如,进入更多新媒体平台,除微博、微信“标配”,抖音等网民集聚的新平台也可成为政务服务载体。最后,也是最重要的一点是政务新媒体的内容,一定要贴近民生,如果政府只是把政务新媒体当做工作业绩汇报平台,及算做得再炫丽,群众也会慢慢失去兴趣,除信息发布、舆论引导外,服务和沟通才是未来政务新媒体发展新功能。

(编辑:admin)

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