华图教育 面试热点

您当前位置:首页 > 面试热点 > 教育

国考面试热点:培训机构预付费乱象,何时休

  来源: 华图教育  关键词:国考面试热点,公务员面试,培训机构预付费乱象

点击领取备考干货

面试热点相关背景

    预付费在教育培训行业中普遍存在,不少培训机构的预付经费高昂,少则几千,多则十几、二十万,部分培训机构为促销课程,还推出了各式预付费算法,纷繁复杂。近年来,众多培训机构卷巨款跑路现象时有发生,也与培训机构预付高、退费难这一“通病”息息相关。近年来,预付卡经营在教育培训行业非常普遍,但消费侵权、卷款跑路等案件频发,让这一非常普及的教育消费形式蕴藏了越来越大的安全隐患。(11月20日《北京青年报》)

面试热点独家解析

    @湖北日报艾丹:吸纳预付经费,最后退费难或店主跑路,并不是教育培训市场的特例,在一些商业促销中也时常出现。预付费往往打着优惠的名义,实则是变相捆绑销售,甚至暗藏欺诈和诱骗。生活中,类似健身、美容等会所吸纳高额会费,最后人去楼空的事情并不鲜见。除了消费者自身应提高警惕,更须通过必要的监管来规范市场中的“预付费乱象”,别让五花八门的预付费游走在市场法规边缘。
 
    @中山日报江德斌:教育培训机构往往以优惠的名义,吸引家长一次性缴纳几个月、一年甚至数年的学费,金额动辄数千元、数万元之多。近年来,各地均有教育培训机构跑路的案例曝光,有些是经营亏损所致,有些是扩张太快资金链断裂所致,还有部分纯粹就是为了骗钱。而且涉案金额都很大,少则几十万元,多则数千万元都有,给众多家庭造成巨额经济损失。
 
    可见,预收费模式存在学时与缴费周期错配问题,埋下很大的资金安全隐患,培训机构一旦经营失误,或者存心骗钱,就可以利用该模式,提前套取家长学费。而且,教育培训的经营成本相对固定,开班的先决条件,就是需要一定的人数基础,如果学生太少就无法开班,反之学生越多越赚钱。因此,为了避免学生流失,培训机构往往会采取不退款、少退款的策略,以减少不可测风险,让家长感觉退班不划算,哪怕效果不好,也要硬着头皮上课。
 
    从确保资金安全、维护学生利益的角度考虑,需要对培训机构行业的收费模式加以规范,对侵害消费者权益的依法处罚。目前教培行业没有统一的收费标准,乃是培训机构自行制定,基于教培的行业特征,有必要建立收费标准制度,明确行业收费模式,改变收费流程等。一方面加强行业监管和自律,另一方面通过市场竞争,淘汰不合格的培训机构,促使收费规范、教学质量优异的得到更好发展。
 
    比如实施第三方账户监管模式,由银行代收代管,按月、按课时划拨学费,使得资金处于隔离状态,避免培训机构挪用、卷款跑路。鼓励培训机构采取现学现付模式、信用模式,按照课程付费,学多少课时就支付多少学费。还可实行“淘宝模式”,由第三方电子支付存管,需要得到家长和学生的同意,才能支付学费,以倒逼培训机构提高教学质量和服务。
 
    @中国网李赐:教育行业预付费消费模式之所以得到家长的青睐,原因是因为家长望子成龙和望女成凤的心急切,不想让孩子输在起跑线上,而作为刚刚毕业的大学生,为了考取一个事业单位或公务员,不让自己落下,于是提前预付高昂的培训费参加培训。我曾经外出旅游,一次偶然相遇,一个小妹妹为了考取一个乡村教师,交了1万多培训费,直到3年以后才考上,教育培训机构给出的便利条件,没考取不收费,只收培训费,直到考上为为止。这些丰硕的条件,预费模式套路让很多人防不胜防。
 
    给预付费消费模式戴上“紧箍咒”。不仅是守卫诚信,也有助于维护公平正义。教育等其它行业的经济是一种信任经济,也是一种市场经济。政府的有关部门应该把商家纳入诚信系统考核。预付费教育等行业消费模式“乱花渐欲迷人眼”,根源于全社会信用体系建设的滞后、违约成本不高的坚硬现实。预付费制度之所以成了“定时炸弹”,除了消费者自身的责任外,与相关职能部门的监管缺失或工作失职有着直接和必然的关系。因此,从长远看,政府的有关部门要尽快制定预付费相关的法律规定,把预付费式经营的资金规模、信用状况等主体资质,以法律的形式进行规范,从法律上保证教育等其它行业消费者的权益不受损失。
 
    党的十九大报告指出,“加快要素价格市场化改革,放宽服务业准入限制,完善市场监管体制”。可见,市场上一些教育培训机构的存在,正得益于政府放宽服务业准入限制,也满足了教育培训领域存在的多元化需求。这种双赢甚至多赢的商业模式,建立在双方都能遵守契约的基础上。总之一句话,预付费模式套路当之谨慎,只有“让失信者寸步难行,让守信者一路畅通”,老百姓才会更有消费的欲望和信心,市场经济才会更有生机与活力。
 
    @中国商报付彪:近年来,教育消费占家庭消费的比重逐年增长,一些培训机构把准了父母“望子成龙、望女成凤”的心理,也纷纷采取这种“预付费”消费模式进行营销——多买课、多预付才能获得更多优惠,成为培训机构的普遍“招数”;一次性预付课时费成为行业不成文的收费规矩。一旦家长们办了卡,主动权就完全在培训机构一方了。如果孩子不愿学或认为教学质量不高,家长想退费,在培训机构的规则中将面临退费难、退费亏的问题。
 
    尽管有关预付卡消费的“规矩”也不少,但都是“各管一段”,并没有形成合力。笔者认为,要从根本上消除培训机构“预付费”乱象,就应当像北京市9部门联合开展整治预付卡违规经营专项行动一样,把教育培训机构“预付费”经营方式纳入到日常统一管理中。
 
    具体来说,工商部门应提高培训机构的准入门槛,在准予注册之前对其注册资金、经营规模、经营资质、信用记录等进行严格审查;教育部门应对培训机构的日常运营加强监管,必要时采取注册登记制;消费金融公司在提供贷款时,也应严格审查培训机构资金,防止卷入纠纷;对预付费经营的培训机构应收取一定的保证金,存入政府部门指定的银行,设立账号,由银行保管,保障消费者的合法权益。这样才能对这类经营活动进行规范治理,消除教育培训业的乱象。
 
    @北京晨报张智全:从法理上说,消费者同意预付教育培训费用,等于与培训机构签订了民事合同。消费者完全可以通过民事诉讼进行维权。然而,在“谁主张谁举证”的诉讼原则下,培训机构“卷款走人”后连人影都找不着,又何谈收集有效证据?更何况,不少不良培训机构“卷款走人”本身就有诈骗钱财的恶意,涉嫌触犯刑法,消费者走民事诉讼必然面临法律方面的障碍。即使经过努力打赢了诉讼,消费者也可能因培训机构无履行能力面临赢了官司输了钱的困境。在这种角度上,与其强调消费者依法通过提起诉讼维权,不如在监管方面下足工夫。
 
    事实上,培训机构乱象归根结底还是缘于监管制度的不完善。这其中,最关键的症结在于没有对培训机构建立风险保证金制度。没有风险保证金的约束,不良培训机构必然会打起“空手套白狼”的歪主意。
 
    因此,欲确保消费者对教育培训预付费的成功维权,要求培训机构缴纳风险保证金,显然不可或缺。这方面,不妨借鉴商用预付卡的监管办法。2012年9月,商务部针对部分不良商家利用办理预付卡而关门走人让消费者权益受损的情况,出台了《单用途商业预付卡管理办法(试行)》。明确规定发卡企业到商务部门备案后,必须在规定的银行存管不低于上一季度预收资金余额20%的资金。一旦企业“突然倒闭”,主管部门便可利用这一资金对消费者进行先行赔付。商用预付卡保证金制度实施后,在实践中起到了良好作用。
 
    他山之石,可以攻玉。虽然教育培训预付费表面上属于教育收费,但实质上这种收费是商业行为,完全可以比照商用预付卡的监管办法,对教育培训机构强制执行风险保证金制度。这既是防范不良教育培训机构最直接有效的一种办法,又是破解消费者在教育培训预付费方面维权困境的务实之举。
 
    华图解析:近年来,各地均有教育培训机构跑路的案例曝光,有些是经营亏损所致,有些是扩张太快资金链断裂所致,还有部分纯粹就是为了骗钱,给很多家庭带了严重的经济损失,因此,预付费模式也让人们所诟病。
 
    据介绍,2016年,上海市单用途预付卡协会受理消费者投诉2400多件,其中,关店不能兑付和服务承诺打折问题排在投诉量的前两位,占总投诉量的9成。广东省有数据表明,数年来,预付卡领域投诉量激增一倍多。所以,此次北京市九部门联合整治预付卡违规经营专项行动,具有重要的意义。
 
    想要遏制预付费乱象,除了消费者自身应提高警惕,更须通过必要的监管来规范市场中的“预付费乱象”,首先,应严格区分预付收费适用的范围,避免无序泛滥。其次,应严格限制预付收费的权限,设置预收费额度上限以及按期服务收费的时限。第三,应严格禁止将预付收费同价格挂钩,规范服务价格竞争。
已阅读28% 查看剩余内容
编辑:华图教育

为你推荐

  • 推荐
  • 教育
  • 政治
  • 经济
  • 文化
  • 社会

延展阅读

高分经验更多>

下一篇

国家公务员面试热点:北京红黄蓝幼儿园被指虐童

据新华社电 针对网上流传北京红黄蓝幼儿园新天地园区存在猥亵、针扎幼儿,给幼儿喂食、注射不明药物等行为的情况,昨日记者从北京市公安机关了解到,22日已接到家长报案,北京警方正在根据家长反映情况进行调查取证。目前涉事老师和保育员已暂时停职,配合警方调查。

32