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空面试热点相关背景

日前，河北邯郸涉县媒体报道，城关派出所接到一起报警，称：有人以“涉县新医院餐厅质差、价贵、量少，还是人民的医院吗？”为题，在百度涉县贴吧、微信群等传播，对医院工作造成恶劣影响。接警后，该所立即组织民警展开调查，于8月16日查明，信息发布者叫张某，6月初在医院就诊期间，因觉得饭菜一般，于是就在网上发布了这篇帖子。通过多方调查取证，警方查实张某涉嫌虚构事实，扰乱公共秩序，目前已被依法处以行政拘留处罚。（8月20日人民网）

空面试热点独家解析

@新京报马小龙：值得一提的是，根据邯郸警方最新的回应，发帖人张某某曾参与经营县医院旧址食堂，新医院搬迁后，因未中标新食堂经营权而心有不满，所以才在酒后发布了“与实际情况存在偏差的信息”。即便如此，也不能剥夺他消费评价的权利。涉事医院食堂的声明中也讲到，医院在进行搬迁之后，饭菜的价格确实有所涨幅，“帖子指责我餐厅饭菜贵、量少，我虚心接受。”至于饭菜是否难吃，取决于个人口味，属于个人的价值判断，算不上“涉嫌虚构事实”。谣言需要打击，但也要警惕一些基层执法部门滥用法律，让民众噤若寒蝉。倘若，大家对一家食堂的饭菜不满，都不敢发到网上，都要冒着被拘留的风险，民众的知情权、监督权和表达权又该如何保障？即便这一事件发帖者有私心，执法部门也要把握好执法的边界，不要将私人事务纠纷、民事纠纷，当成影响甚大的公共事件处理。

@人民网蒋萌：熟悉网购的网民都知道，对同一种商品，不同的消费者会给出很不一样的留言评价。有的评价比较客观，有的是情绪化的吐槽，有的是店家“刷单”，更有所谓的“同行差评”。面对五花八门的评价，一些消费者无所适从，评价失真是网络的一个不太光彩的地带。对此，当下打击的重点是商家“刷单”，“水军”若涉及违法犯罪，行政与执法部门会依法追究责任。这之中，某些个人吐槽一下，管理部门不会找茬。因为，依法行政，依法执法，管理者不能乱上纲上线。就本例而言，张姓网民在网上吐槽县医院食堂价高难吃，有“同行差评”的因素，但要说其“涉嫌虚构事实，扰乱公共秩序”恐难服众。毕竟，县医院食堂涨价是事实，要说其以一人之力“引导”众人的味觉，造成公共秩序的混乱，是夸大其词。在网络信息的汪洋中，张某发帖未必有多少人关注，涉县警方却“如临大敌”，“适用法律不当”，引发公众质疑，实在“不智慧”。旁观者还纳闷：警方为何神经过敏，这之中有没有行政者的授意？涉事警员受到处理，是替人背黑锅吗？

@钱江晚报李晓鹏：这起事件的荒谬之处在于，互联网时代常见的网上差评和吐槽，竟然成了办案的依据。这不仅违反了相关法律法规，也违反了公安内部规章制度。按照这样的标准，类似淘宝买家评论、口碑网、大众点评网等等，都失去了存在的依据，一个随便吐个槽都要被拘留的网络空间，电子商务还怎么能发展起来？如果说，新医院食堂承包人认为对方影响到自己商业信誉，应该到法院起诉才是正道，警方直接介入，是用错了权力。

只要基于事实，就应该给人说话的空间，公共权力不应该成为打压言论的工具。近年来，在净化网络空间的名义下，执法部门加大了对网络谣言的打击力度，水木然、秦火火等一批恶意制造谣言的人被绳之以法，应该说，打击谣言的行动，取得了很大的成果。

但是，值得注意的是，有极少数权力机构的工作人员，把打击谣言当成了压制言论、掩饰真相的工具。无独有偶，就在邯郸吐槽逐渐成为网络热点的同时，国务院安全生产委员会办公室通报了山西和顺吕鑫煤业滑坡瞒报事故，吕鑫煤业发生的边坡滑坡事故，目前已初步确认8人死亡、1人失踪、1人受伤。事故发生后，该矿蓄意瞒报。一位揭露此事的网友，被和顺县有关部门以“散布谣言”为名行政拘留，最终迫于压力释放。

互联网时代，最大的特点就是信息传播的公开、透明、对等，纸是包不住火的，一手遮天的信息垄断时代已经过去，公民在网上发表言论，是法律赋予公民的权利，只要不是捏造事实恶意攻击，就应该让别人说话，即使是说错了，也应该依照合法的程序进行处理才是。让人说话，天塌不下来。

@红网徐林生：吐槽食堂难吃，后果如此严重，令人意外，也引人深思。从报道看，警方已查实“张某涉嫌虚构事实”。不过，网友吐槽6月份饭菜质量有问题，警方两个月后接到报警予以查实，这“事实”是如何调查取证的？是医院饭堂提供证据还是网友直接口供承认？警方又如何认定涉事医院饭堂饭菜质量？如何判断饭菜的价格合适与否？网友发帖后又如何对医院工作造成恶劣影响？如果这些疑问无法确切回答，警方的调查取证就可能有瑕疵，经不起推敲。

退一步说，警方调查取证程序合法，事实清楚，但适用法律准确吗？警方是以“扰乱公共秩序”为由，对张某予以拘留。我国《治安管理处罚法》第二十五条规定，散布谣言，故意扰乱公共秩序的，处五日以上十日以下拘留，可以并处五百元以下罚款；情节较轻的，处五日以下拘留或者五百元以下罚款。从媒体报道看，张某的吐槽最多是夸大其词，或描述事实不准确，根本算不上“散布谣言”，没有扰乱公共秩序，更没有致使该医院工作不能正常进行。对照上述条款，警方适用法律明显失当。

重视对舆情的监测，及时应对网络发帖，是各级政府的应有职责。在进入移动互联的今天，区分网络发帖是吐槽还是谣言，是处置网络舆情的前提，需要做扎实的取证工作。与此同时，政府机构应对网络舆情，应有足够的自信和定力，做出科学合理的分析判断，不必“草木皆兵”，自乱阵脚，不管三七二十一，杀鸡祭出宰牛刀。这样做，表面看似乎应对迅速，处置有序，细考究，其实是反应过度，是另一种意义上的“应对失措”，既有损政府公信力，又与依法治国理念背道而驰，值得有关部门反思。

@东北新闻网王李和：就在8月19日事发3天前，县委举办的一次高规格的经济工作会议上，县委书记鼓励全体干部“大干100天，打赢攻坚战，再创新震撼，干出个样子让全县人民看看”。为了响应号召，撸起袖子加油干是好事，但不能只为表面成绩就“任性”执法。如果网友确实犯法理应受到相应的惩罚，但若只为“凑数”不仅冤枉了人，也会使执法公信力下降，扰乱正常执法秩序。

提出意见是每一个消费者的权利，接受监督并合理整改也是每一个经营主体的义务，就算医院食堂也不例外，这也是一个市场行为，毕竟要想市场良性运转就必须有监督和改进。网络发声是一个很好的监督渠道，应该好好利用，而不是只堵不疏。当然，虽然互联网时代我们有了很大的自由，但必须是在法律允许的大框架内，任何自由都是相对的，都不可任性而为。

好在市公安局工作组对此事进行了复查，还原事实真相，对相关责任人进行了处理。并且以此为鉴，开展执法活动大检查，规范执法行为。亡羊补牢，为时未晚，但执法行为是严肃的，不能只靠事后弥补，事前应该秉承法律依据，划清法律边界，用客观事实说话。

干好工作出政绩是每一个公职人员所希望的，当然也是必须的，但政绩只能靠实干，不能靠虚构甚至伪造事实充数，正确的政绩观是干好工作的前提。更要加强监督和定期排查，避免此类“闹剧”再次上演。

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