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2017-01-05 09:51 第期
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国家公务员面试热点:“旺旺”举报信被公开,谁改担责

面试热点相关背景

前段时间,南宁的谢先生向当地食品监督局举报“吃旺旺雪饼运气没有变旺”,认为对方存在虚假宣传的嫌疑。然而,相关诉求没有得到解决,谢先生的举报信却被拍照发布到网上,一并泄露的还有其留在举报信中的个人信息和联系方式。信息泄露后,不断有人发短信嘲笑骂他傻,举报人的生活受到严重干扰。目前,谢先生已经辞职。(10月27日《北京青年报》) 

面试热点独家解析

@解放日报封寿炎:在这件事情的整个链条上,每个人或许只有小小的恶意,但最后给当事人造成的伤害却是巨大的。把举报函拍照上传网络的人,也许只是觉得这事太好玩,要跟别人分享一下。在网络上转发举报函的人,就像转发其他奇闻异事一样,并不是特别针对这个陌生的举报人。至于那些发送短信冷嘲热讽的人,其行为虽然不妥,但也谈不上什么严重罪过。然而,站在当事人的立场上,情况就完全不同了。隐私曝光、舆论形成,这本身就具有巨大的力量。当一个人、一个家庭成为网络上无数人的笑柄,成为周围人指指点点的对象,其所造成的精神压力可想而知。

谢先生的遭遇并非个案。事实上,现代社会的通讯技术、网络技术、大数据技术日新月异,在无孔不入的信息技术面前,人们已经没有多少隐私可言了。姓名、住址、联系方式、工作单位、家庭成员,这些信息都在不同的地方反复登记。甚至人们浏览的每个网站,购买的每件物品,都会留下痕迹。然而,与这种个人隐私信息大面积暴露的现状相对应,则是整个社会对个人隐私、个人信息保护意识的淡薄,相关法律的滞后。

在一些身居特殊岗位的人那里,他人的隐私信息简直唾手可得。他们可能不会意识到,一些看似普普通通的信息,一旦公之于众就有可能造成严重后果。家庭电话、手机号码信息泄露,可能导致电信诈骗;家庭住址泄露,有可能导致偷窃、入室抢劫等犯罪行为;一些严重疾病、隐私信息的泄露,有可能给当事人造成巨大的名誉损害。这些事情的严肃性和严重性,都远远没有引起人们足够的重视。正因为缺乏尊重他人隐私、保护他人隐私的意识,很多人对他人隐私信息的处理极度轻率。有些人为了一点微不足道的经济利益,就大肆出售他人的个人信息。

个人信息保护不力的恶果,已在现实生活中无数次发生。广告词应当真实可信,这要求很高吗?认为上了广告的当而举报投诉,不是受到法律保护的正当权利吗?至于旺旺雪饼广告词是否涉嫌虚假宣传,要不要赔偿谢先生,这个应由有关部门依法来裁定。但无论投诉是否有效,任何人都没有权力曝光谢先生的举报信,更不应该疯狂传播他的个人隐私。如果曝光其举报信的人、恶意骚扰其正常工作生活的人不受约束,那么还会有一个又一个的谢先生“中枪”。

@澎湃新闻:举报信外泄,会挫伤举报人的积极性,也严重损害了职能部门的公信力,甚至给举报者招来被报复、遭人肉之祸。该事件中,谢先生固然未遭报复,可也成了被骚扰对象。

可现实里,举报信被泄露,甚至“秦香莲”的举报信落到“陈世美”手上的情形频现。前不久就有媒体曝光,郑州消费者赵正军举报某企业违规,结果被该企业起诉,举报信则成为其呈堂证供,赵正军为此也将郑州食药监部门告上法庭。在此背景下,激活“泄露举报人信息要担责”的法条,尤为重要。

让泄露举报人信息者被依法追责的先决条件,是彻查真相。举报信息遭泄露,不能将举证责任转移给举报者自身,受理部门有义务自证尽到了保密责任。

涉事的南宁市江南区食药监部门表示,内部就此事进行了调查,但没证据显示举报函是从他们那泄露出去的。可此事不能止于自查,背后可能是公职人员的渎职。鉴于此,当地监察部门或上级主管部门该主动介入查究。

哪怕举报内容再“奇葩”,也不能对外泄露,否则整个举报制度的公信就倒了。

@中国网曹瑞晓:向食药监举报却惨遭泄密,举报信涉及举报者的个人信息,本身就属于其个人隐私的一部分,又由于举报往往与被举报者的利益密切相关,极易引起其对举报者的个人报复。因此立法上对于举报者的个人信息采取严加保护的态度。信息安全应当受到立法保护,举报函信息泄密敲响了信息安全的警钟。

举报信涉及举报人的个人信息安全,举报信泄露后,一方面老百姓自我维权成本太高;另一方面是没有证据证明是谁泄露的,不知道以什么理由起诉谁,也不知道怎么查。很显然,站在老百姓的角度,需要让政府部门堵住程序漏洞,完善追责机制,相关立法不断完善,堵住法律的漏洞,保障个人的信息安全。

“旺旺”举报人信息泄露事件后,必须敲响信息安全的警钟,立法上对于举报者的个人信息采取严加保护的态度,政府部门必须追查到底,查明真相后,若是普通人泄露了相应信息,应当依照《侵权责任法》承担赔礼道歉、赔偿损失等侵权责任;若是由机构内部人员泄露了相应信息,则谢先生可向该机构主张上述权利,对这种行为必须予以严惩。

@红网张晓雨:根据《食品药品投诉举报管理办法》的规定,各级食品药品举报机构和部门不能泄露投诉举报人的相关信息。同时,按照《侵权责任法》,泄露信息者应当承担赔礼道歉、赔偿损失等侵权责任。然而事实却是,谢先生在寄举报信时,亲自封口确认,但信件寄到江南区食品监督局之后,举报信却被曝光在网络上。更愤怒的是,相关部门闪烁其词,相互“踢皮球”,谁都不承认是自己泄露了举报信,而且连追究责任的一丁点举措也没有,这着实让谢先生以及今后想要举报的人感到寒心。

更悲哀的是,类似的信息泄露在生活中已是常态。快递公司信息部员工倒卖信息获利近30万元、软件公司开发恶意程序专门盗取苹果手机信息,这样的案例我们已然是屡见不鲜了。但是,相关部门往往把这些事件当做个案,不以为然。而只有当徐玉玉这样的“惊天大事”发生之后,相关部门才会被舆论驱使着去追责和调查。从这一方面来讲,某些地方的有关部门还是缺乏主动保护公民个人信息、使市民充分感受其公共服务的自觉。

深究个人信息泄露严重的原因,法律法规的不完善是难辞其咎的。目前,刑法虽然规定了“出售、非法提供公民个人信息罪”“非法获取个人信息罪”,但却并没有明确“个人信息”“非法获取”等概念范围。此外,因为信息犯罪的量刑较轻,成本较低,而它所能带给不法分子的利益却很大,因而很多人愿意铤而走险。面对这一无奈的现实,不得不承认,在保护个人信息的努力尝试中,我们仍然是路漫漫其修选兮。

在任何时候,个人信息泄露都不应该被忽视。如果人们不把它当一回事,最终,也必然会受到它的反噬。尤其是相关部门,更应该以此为契机,斩断个人信息泄露背后的利益链条,加大处罚力度,从根本上强化对个人信息的保护。

@多彩贵州网冯兴怀:不管谢先生举报旺旺雪饼的目的如何?其举报信和个人信息被泄露,生活在被嘲笑和戏弄的笼罩中,迫不得矣还辞去了工作。但在寻求司法保护时只能到法院起诉一条路可走?

公平正义的法制环境需要法律的维护。谢先生举报旺旺雪饼的举报信泄露,除在完善法律保护举报人利益的同时,也显示出在人情社会、经济利益联系紧密的情况下,业务部门与商业企业存在千丝万缕的联系,个别单位存在着内鬼,他们知法犯法,为了一时的经济利益,向被举报单位透露内幕,泄露举报信和举报人的信息。为此,司法部门应根据当前的保密法规和相关规定,全程清查泄密过程,严惩泄密者,还原事实真相,给举报人、社会公众、新闻媒体一个公正的解释,从而营造公平正义的法治环境。

良好的社会环境需要严惩泄密者。谢先生的“麻烦”令心持正义的热心公民胆寒,也是对目前正在形成的党内、社会、媒体监督的挑战。党的十八大以来,在从严治党的新常态下,一批腐败分子的查处靠的是社会公众的举报,如果一个个举报者都向谢先生那样被泄密,还有谁会向我们党提供信息。然而正是我们的纪检监察部门把规矩挺在了前面,严密地做好每一项工作,为举报者撑起了一道道的保护伞,让他们得到了保护,从而使我们的党耳聪目明,信息联系点基层。形势迫切要求,当地食药监及纪检、司法部门,及时启动问责程序了,让泄密者的行为受到严惩。

时代在进步,法律需要在实践逐步完善,为维护公平正义的社会环境,急需司法部门综合施策,加大对失泄密者的打击力度,保护举报者的利益,为建设小康社会聚集正能量。 

华图解析:原意是想借着广告语的“吉言”来让自己的运气变“旺”,没想到好运气没来,一不小心,却成了“网红”。不仅举报函落款处他的姓名、电话等身份信息被公开,甚至还接二连三收到嘲笑他的骚扰短信。说起来,谢先生的行为仿佛一个笑话,可是仔细想想,却有另一番味道。

说实话,“广而告之”,向公众传播信息,这广告本身并没有什么罪责。当然,这也有个前提,就是传递的信息是真实的,而不是夸大其词甚至沦为虚假。回顾广告发展史,有些广告让人百看不厌,成为了记忆中的经典。然而却有一些广告商为了推销产品,不惜制造噱头,做出来的广告则让人反胃。就拿旺旺雪饼广告来说,深究起来既有虚假成分又有迷信色彩,消费者的举报看似“可笑”实则也在情理之中。

不过事情的发展除了广告存在问题,最重要的暴漏了举报人保护制度的缺陷,体现出信息泄露所造成的恶果。信息泄露不仅在众多网络社交平台体现,教育、医疗、就业领域等也成了敏感信息的“泄露重灾区”。可以说,保护个人信息已经迫在眉睫。

与其说此事是个案的偶然曝光,还不如说是信息泄露的必然。这起信息泄露事件,让我们再一次看到了个人信息保护的现状,我们也看到个人信息被泄露后维权的艰难,这是一种尴尬的现实,也再一次给我们敲醒了警钟。不仅是行政举报方面,包括其他很多领域,个人信息被泄露的现实都存在,都需要我们采取措施,需要从立法的层面、监管的角度、刑事保护等各个方面来完善我们现有的做法,更好的保护个人信息。 

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