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面试热点:大学校长“道歉”, 秀姿态更要真行动

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“图书馆的座位少,一座难求;菱湖校区的住宿差,过于拥挤;双龙湖畔的小道泥泞,雨天难行;食堂的饭菜凉,不那么可口。” 这些学生在网上经常吐槽的问题,在安庆师范大学毕业典礼暨学位授予仪式上,校长闵永新都在致辞中一一承认,并面向在场的毕业生,弯下腰深深鞠了一躬。(7月3日《中国青年报》)

又到一年毕业季,朋友圈再次被刷屏。有的在晒毕业照,有的转发典礼演讲,有的贴出来在毕业典礼上的“不寻常举动”。这些举动中,一些高校校长当众致歉,收获了不少掌声和泪水,而家长、学生、大众更期待的是,在教书育人和服务质量方面,要有实实在在的措施和行动。(7月4日人民网)

面试热点独家解析

@西安日报社冯海宁:在场的学生和老师之所以深受感动,应该说与“第一次看到校长向学生道歉”有很大关系。这在某种程度上也反映出,国内高校校长不太善于公开向学生鞠躬道歉。按说,只要高校管理有问题,校长作为行政“一把手”应该道歉,我们过去很难看到国内校长道歉,并不是管理无问题,而是缺少道歉的勇气和习惯。

因此,希望国内高校校长们平时善于倾听学生经常吐槽的问题,勇于认错及时道歉,不让问题拖延,因为早道歉和晚道歉的效果是完全不一样的。既然“母校是学生的家,我把学生都当作自己的孩子”,就应该早日为“自己的孩子”创造好的学习环境。等到毕业典礼上才道歉,即使态度真诚不免也有作秀嫌疑。

事实上,闵永新承认的上述问题,类似问题存在于很多高校。在高校扩招的大背景下,很多高校“家大业大”,无论是硬件建设还是日常管理,都没有跟上学生数量增长。从这个角度而言,该向学生鞠躬道歉的高校校长或许不只是闵永新,而且,教育主管部门也应该好好反思高校扩招带来的种种短板。校长道歉无疑是高校改进管理、完善建设的开始。校长道歉时所做的承诺,能否完全做到,还有待观察。对公众来说“不看广告看疗效”。更重要的是,校长要吸取教训完善制度,比如建立健全学生意见处理机制,及时解决学生吐槽的问题;再如,建立校长道歉制度,让道歉成为一种常态,成为改进工作的“推手”。

@新民晚报王石川:尽管校长道歉的场合是毕业典礼,面向毕业生,这些毕业生即将各奔东西,日后势必很少再在母校食堂就餐,但是那些仍在就读的学生还在,他们需要学校尽快改善饭菜质量。毕竟,道歉很容易,如果止于道歉,道歉的意义就大打折扣。值得一提的是,闵永新校长已表示,“道歉不是目的,最终目标是如何解决问题”。吼破嗓子不如甩开膀子,说得好听更需干得漂亮。有了校长这番表态,安庆师范大学的学子就有理由对学校饭餐抱有乐观期待。不过,由校长操心食堂饭菜,不能不引出一个问题,校长该不该管食堂饭菜?食堂饭菜难道不是后勤部门负责人、学校分管领导的事吗?

几年前,有人高喊“中国的大学校长是最累的校长”。那是在复旦大学举行的“一流大学建设系列研讨会”上,时任清华大学校长顾秉林坦言:在当今中国高校的内部结构条件下,中国的大学校长是最累的校长。校长为什么最累?校长们忙于解决各类具体事务,疲于奔命。“我希望有一天,中国大学的校长也可以像企业家一样,打打高尔夫球。”顾秉林如此称。如果连学校的食堂饭菜都需要校长过问,就可断定校长一定很累。但这种累不值得,也不正常。

着名教育家、武汉大学原校长刘道玉先生说过,大学校长应该职业化,职业化的意思是说,他只能做校长的管理工作,不能分心去做别的事情。同时,大学校长首先应该是一个教育家,他要懂得教育理论、懂得教育规律,他应该有自己办学的理念,而不仅仅只是上传下达。诚哉斯言!但愿我们的大学校长个个都是教育家,将本职工作做好,而食堂饭菜的事就交给该负责的人负责。一个时常不务正业的校长不是合格的校长,一个被繁琐事务“绑架”的校长也不可能称职。

@中国江西网叶归根:面对四年“美好”大学生活中的这些“不如意”,作为大学校长可以如此放低姿态实属难得。但是,对大学生们而言肯定不只是希望每年都只听到一声“抱歉”,而是希望校长们可以对毕业生自豪地说“我们做得虽有不足,但一定会让你们看到成效”。

提高成效远比放低姿态重要,在建校过程中存在问题并不可怕,可怕的是,发现问题而不去解决它。提高学校的行动力,在收集了学生对校园基础设施服务不满的呼声后,寻根溯源,找到具体的分管部门进行解决。食堂饭菜不可口,住宿环境差,可以问责后勤部门;图使馆缺失、操场缺失可以积极向上级反映,寻求帮助。将全校各个职能部门、各个责任主体联系在一起共同担当,提出方案,落实检验方案,形成最优方案,进行实施。同时,提高学校的服务意识和管理意识,设身处地为学生着想,鼓励学生积极提出问题,急学生之所急,忧学生之所忧,为学生办实事,方能获得真正的礼赞。

提高成效远比放低姿态重要,只有真解决问题才是理所应当的真作为。人们希望看到的不仅仅只是“说到”的抱歉,更希望看到的是“做到”的成效。每年的毕业季不应成为晒道歉的集中地,而应该是成为亮成绩的窗口。

华图解析:堂堂一校之长,在众目睽睽之下鞠躬道歉,这足以令人感动。不过,其深意远不仅限于此,而是要身体力行地向学生传授一些道理,引导他们在今后的工作和生活中学会尊重他人,承担责任。

不过,说是在的,学生对这些问题的吐槽想必由来已久,这都要毕业了才道歉,难免给人一种作秀的嫌疑。大学校长要有“责任担当”,要善于运用自己的“领导权力”,增强战略决策能力和协调能力,把大学下属各个基层管理部门组织起来,调动他们的工作积极性,以学生为本,增强服务意识,让大学生生活愉快学习开心,这才是“尽职尽责”,做了自己该做的事情,也才是一种好的管理。特别是,大学下属各个基层管理部门,更当“尽己之责”,“主动作为”,万万不可有“算盘珠子拨一下动一下”、万事让校长一个人“顶”着、自己“大树脚下好乘凉”的“失职”思想行为。

身为一校之长,有责任也有义务站在更高的视角,给予毕业生以思想的启迪和精神上的引领。大学之大不在于大楼,显然也不在于住宿与饭菜,如果校长只关心粮食与蔬菜,而没有面朝大海的情怀和精神层面的关照,也会失之肤浅与幼稚。大学校长不应该是保姆和管家,而应该是思想家和教育家,让大学精神日渐高尚,何乐而不为呢?

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编辑:华图教育

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