针对2010年公选领导干部面试备考，华图王老师通过历年真题专项解读沟通协调类面试题答题技巧。详见下文：

　　一、你的主管领导在公开场合因为你一点小失误当众批评你，而你又确实做了许多工作。你如何对待？(2010年9月13日黑龙江公推公选领导干部面试真题)

　　【题目类型】沟通协调类面试题

　　【命题思路】考查考生的沟通协调能力

　　【解题思路】心态调节—原因反思—对策沟通—理论提升

　　【答案要点】

　　遇到题中的情况，我会采取以下的做法：

　　首先，我会保持一个正确的心态，虚心接受领导的批评。虽然我做了许多工作，但毕竟我在工作当中出现了失误，领导对我的批评并非没有原因。

　　其次，积极应对错误。虽然只是一点小失误，但我应该提起对自己错误的重视，并要寻找最好的方式对工作中出现的失误进行弥补。

　　再次，弥补完失误之后我会认真反思，分析领导批评我的原因。原因主要有以下几种：第一，我对自己的错误认识不到位，我的失误引起了较严重的损失和影响，如果是这样，我会通过向领导求教、向同事求帮、向书本求知、向实践求真的方式不断提升自身认知能力及客观分析评价事情的能力；第二，我没有及时向领导汇报工作，我虽然做了很多工作，但是领导不了解，如果是这样，我会及时改进我的工作方式方法，平时工作中多向领导请示，多向领导汇报。

　　总之，我会以一个积极的心态面对工作中存在的各种问题，勇于承担责任，面对领导的批评要本着有则改之无则加勉的态度，虚心接受领导批评。

　　二、你上任后，在布置工作时遇到下级反对，将如何处理？

　　【题目类型】沟通协调类面试题

　　【命题思路】考查考生的沟通协调能力

　　【解题思路】心态调节—原因反思—对策沟通—理论提升

　　【答案要点】

　　一个人的工作不可能是一帆风顺的，由于我是刚刚上任的领导，在工作中发生这种情况是非常正常的，出现问题不怕，关键是要正确地面对它，我会让自己冷静下来，不急不躁，以平和的心态对待这件事情，首先，我会做一调查，分析一下下级反对这项工作的具体情况，是多数人反对，少数人反对，还是个别人反对。并把此项调查作为我采取改正措施的依据。

　　了解具体情况之后，我会认真的分析下级反对这项工作的原因。我想可能存在这样几方面的原因：第一，我的部署决策存在问题；第二，我和下级沟通不够，以至于下级对此项决策不够理解；第三，下级在执行这一决策过程中有一些实际困难。

　　如果是我的部署决策存在问题，我会进一步调查研究，实施跟踪决策，修订原决策方案；如果是下级对此项决策不够理解，我会进一步加强宣传，分析比较，做好工作，争取支持；如果是下级在执行这一决策过程中有一些实际困难，应积极帮助解决。

　　我不会因为这影响到我和下属之间的配合，在以后的工作中我会把工作放在第一位，时刻注意团结同事，时刻注意维护团队形象，最大限度地发挥大家的合力，顺利完成工作。

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