单位设置了心理咨询室，但很少人去，领导要你解决这个问题，你怎么办？（2011年11月18日下午福建秋季公务员面试真题）
【考查要点】沟通协调类
【答题思路】心态——找出原因——提出对策——避免
【参考答案】
随着社会的快速发展，人们面对来自社会、家庭、工作的压力越来越多。为了更好的缓解人们的压力，平复急躁的心情，以乐观的面貌对待繁重、紧张的工作，因此，单位近期开设了心理咨询室，专门解决单位内部员工的心理困惑，帮助员工发现自身问题和根源，挖掘潜在能力，提高员工对生活的适应力和调节周围环境的能力。但是，去咨询室的人却很少，我要尽快找到原因，改变现状，尽可能大的发挥心理咨询室的作用。
首先，我要调查题中现象出现的原因，可能是：第一，单位的心理咨询室刚刚成立，大部分的同事还不知道有这个咨询室；第二，不了解心理咨询室的用途，不知道从这个心理咨询室能获得什么；第三，单位内人多嘴杂，不敢去心理咨询室，害怕自己的隐私被泄露或者成为别人议论的对象；第四，没有改变传统的观念，认为自己没有心理问题，不需要咨询。
其次，针对这些原因，可以采取以下措施来解决：第一，通过在公告栏张贴通知、在企业邮箱中发邮件、印发宣传单等方式，在单位内部加大宣传的力度，扩大心理咨询室的知名度。让更多的同事知道心理咨询室，了解心理咨询室的功能，能够帮助大家解决心理问题，改变认知结构和行为模式等，缓解心理压力。第二，制定严格的保密制度，比如对于去咨询的人员、咨询内容等进行保密，若有违反保密的人员要有相应的惩罚制度；第三，改变传统观念，让同事认清心理问题对健康的不良影响。可以组织一些心理测试题等，激发大家的兴趣。
最后，我相信通过以上的措施一定能够改善很少人去单位心理咨询室的现象，心理咨询室在单位范围内发挥更大的作用。
【知识拓展】
1、同类型题：现在图书馆来看书的人少，要调查原因，你要怎么做？（2011年11月18日上午福建省秋季公务员面试题）
- 延伸阅读：
心理咨询是由专业人员即心理咨询师运用心理学以及相关知识，遵循心理学原则，通过各种技术和方法，帮助求助者解决心理问题。“帮助求助者解决心理问题”的含义有二：一、咨询关系是“求”和“帮”的关系，这种关系在心理咨询中有普遍意义。二、帮助解决的问题，只能是心理问题，或有心理问题引发的行为问题，除此以外，咨询师不帮助求助者解决任何生活中的具体问题。
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