“因为你是孙俪”说明官方微博、政务平台形同虚设

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原标题：读懂“因为你是孙俪”背后的不满与不安

据报道，近日，孙俪发微博称，拍戏所住酒店周围的建筑工地没日没夜地工作至深夜，影响其休息。微博一出，引起了网友的热烈讨论。据了解情况的网友称，孙俪所住的酒店并非处于居民区，并且施工段因交通瘫痪大半年，政府才决定加快进度晚上施工。该消息一出，网友纷纷指责孙俪作为一个公众人物，在没有了解清楚事实的情况下，就将事情搬上微博。更有人直言“工人也是人，明星了不起吗?”

孙俪的求助微博，论法合法，论情有情，论理占理。措辞诚恳，表达的不过是“睡个安稳觉”的心愿。字里行间没流露出“娘娘”式的傲娇，可维权却遭遇一片骂声，这确实不应该。对此，曹林老师文章《真的很同情孙俪这些舆论弱势群体》已论述得十分精当，我无需做锦上添花式补充。但当新闻热度渐渐退去，冷静地想想事件始末，我觉得仍要追问的是，我们将那些对孙俪举动表示不满者统称为“喷子”，是否失之武断呢?

我无意为喷子辩护，但那些表达反对意见、甚至出言相讽的人，全是“脑子”“逮什么骂什么的喷子”吗?其实不尽然。酒店已经明确通知施工，孙俪还要住;其他明星都住拍摄区附近的四星级，孙俪非要绕远住到这家五星级;晋中地区过了十一月则无法施工;施工队是有夜间作业许可证的;酒店所处的地带很荒凉并非居民区……以上种种说法，且不论有无道理、是否客观，但起码是反对者的观点——只要是观点，而不是“满嘴跑生殖器”的骂词，就应该得到起码的尊重。孙俪发声的权利需要捍卫不假，但如果将这些声音统统斥为“喷子的胡言乱语”，我觉得也不够妥当。

何况，孙俪的微博，确实少了那么点“共情感”。她算是聪明的，考虑到了有因施压之嫌而挨骂的可能，因此特意在第二条感谢并强调微博“晋中发布”反应从来都很及时，言外之意是自己没施展什么特权。但如果她更聪明点，就不应该刻意地回避明星光环的潜在影响力，比如坦然地说一句“我的问题是迅速地解决了，但我更希望其他城市的普通百姓，都能有这样的运气和通畅的求助渠道。”这样就不仅给人一种有自知之明的分寸感，还有一种“共情感”。可她的感谢微博，没有突破那种一己私权得到维护后的心满意足，没有表达一种对人间烟火的知悉、对寻常烦恼的体谅，没有意识到大众在资源分配的公平问题上高度敏感的神经，因此自然就会踩上舆论的雷区。

乌合之众的狂热无脑、情绪跋扈，是无数热门新闻中暴露出的舆论通病，绝不是此刻才特有的品质。这种病症，可以成为很多条新闻的评论切入点。在这件事中，我认为更值得追问的是，“因为你是孙俪才能这么快，普通老百姓才不可能”的呛骂，何以成为许多网民的本能判断?

纵观维权风波的始末，我在那群情激愤的舆情讨伐中，读到的不仅是冲动与暴力，还有一股根深蒂固的怀疑、不满与焦虑。微博评论里那一声声“因为你是孙俪”“你要是平头百姓你试试?”，足以说明官方微博、政务平台形同虚设，“不作为”已经成了凝结在世人心中的一块刻板印象，权利面前的失衡感已经成为人们难以突围的心理困境。因此，看到公众人物通过@网络平台使自身问题得以解决，人们的第一反应是她利用自己的名气施加影响，否则断然不会有这样迅捷的结果。

这让我想起人民日报评论部主任卢新宁的一段话：“我唯一的害怕，是你们已经不相信了。不相信规则能战胜潜规则，不相信学场有别于官场，不相信学术不等于权术，不相信风骨远胜于媚骨。”这重隐忧在孙俪维权风波中暴露得淋漓尽致——人们已经不相信了，不相信没有明星光环，问题一样能够得到解决。不相信网络政务平台真的能够起作用。一事当前，不问真相而本能怀疑，其实这就是人性之恶与现实之乱双重作用的结果。

从这个意义上说，孙俪遭受的伤害来自两方面：一是人性原本就有的恶，二是被现实弊病激发、强化的恶。孙俪的无辜，并不只是无辜于在强势乌合之众面前的弱势身份，更在于替那些一直拥堵、亟待疏通的问题反馈机制挨了一枪，替那些形同虚设而且“不作为”的网络平台挨了一枪。

众声喧哗的舆论场上，的确有无处不在、口水四溅的喷子在兴风作浪，他们看什么都喷，遇什么都撕，真是该批评。但在批评之外，我们应该注意——那些过激的语句中，其实也翻滚着真实的不满与沸腾的民怨。努力击碎政务平台、官方微博留在民心的刻板印象，要比改变网民“乱喷一气、不长脑子的毛病”来得更紧迫。如何击碎突破这样的僵局，要比解决“如何让网友变得理智清醒长脑子”的疑问更实际，也更有意义。

文/王昱(北京大学)

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