工作日不办公，学习有何用？

　　据中国之声《新闻纵横》报道，“门难进、脸难看、事难办”，一直是部分窗口服务单位的写照，被群众所诟病，这也是各地政府出重拳整治的区域。但是，记者在广西南宁调查却发现，一些政府部门的服务窗口却出现了一个新情况，每到固定时间，去办事的群众会被这些服务单位的保安或者门卫拒之门外，连大门都进不去，这又是为什么？不办公，他们又在干什么？（2013年11月12日 中国广播网）

　　据记者调查，这些部门有的在整理档案，有的在组织业务学习。他们的负责人表示，集中学习，有助于工作人员熟练业务，掌握技能，今后在工作中少出错，以便能更好地为群众服务。其果真是为民众着想吗？

　　工作日不办公，学习有何用?对于普通百姓来说，政府部门的各类办事服务大厅就是一个“窗口”，群众可从这个“窗口”感受到政府部门的工作作风和办事效率，可就是这样一个“窗口”，在各自“闭窗修炼”的时候，却让老百姓屡屡吃到“闭门羹”，给百姓造成了更多的麻烦。试问：当为生计奔波的老百姓，要到某政府部门办事，就必须是在工作日，好不容易请假或者抽出一点时间，到那里一看，却被告知：XX下午不对外受理业务，又会作何感想？这是为群众办实事、办好事吗？

　　目前有很多政府部门普遍存在着这种情况，在工作日安排工作人员参加业务学习，也成了一些部门的长期制度。然而，业务学习很有必要，但为老百姓办事也很重要，二者并不是不可调和的矛盾。有些部门就做得很好，“窗口”照样安排工作人员做好服务，其他人员参加学习，大家轮流参培，学习、服务两不误，何乐而不为呢?

　　解决的办法不是没有，只是看我们的意识是否改变，看我们是否真正做到心中有群众。任何惯例并不都是科学的、合理的，当它已经影响到我们的工作，影响到我们服务的对象时，我们就应有勇气改变它，甚至废弃它。

　　（文/左岸）

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