心平气和看待赣南脐橙变色

　　日前，曝光的“催熟”、“染色”赣南脐橙引发市民高度关注。上海市食安办公布了市售赣南脐橙的抽样检验结果，15家经销赣南脐橙的经营户被抽检的20组脐橙，12个项目检测全部合格。从抽检结果来看，市民可打消对市售赣南脐橙的疑虑。(见2013年11月6日《解放日报》)

　　日前，上海市食安办以及时、科学和真实的数据回应了有关“催熟”、“染色”的赣南脐橙的舆情，这是一种务实求真的精神，更是一种倾情为民的精神。既消除了市民对赣南脐橙的逆反心理，又还原了赣南脐橙的品牌本色。

　　从另一个角度来看，检测报告让“市民可打消对市售赣南脐橙的疑虑”，这不仅是简单及时地回应本地市民的诉求，更赋予了一种社会责任和担当，特别是给赣南果农、脐橙销售、赣南脐橙和赣南人民一个负责任的交待。

　　说到这里，笔者想说，任何舆情或信息的发布，至少要把握好以下两方面。

　　一是要以客观真实为灵魂，不要把个案说成共案。比如赣南脐橙存在的染色问题，只要深入调查，就能发现真相——原来是极少数不法商贩为牟取私利，在赣南脐橙最早采摘时间之前偷采青果，染色上市销售；还有部分外地经销商收购其他产区的脐橙染色后冒充赣南脐橙销售。据相关检测部门统计，已经发现的问题涉及的数量并不多，经销商也是极少数。其实，这已经很清楚，赣南脐橙染色问题属于个别现象，也是能在可控可管的范围内。不能说成是“染色门”，因为这一旦说成了“门”，就把原本绿色的赣南脐橙和赣南果农主观上地“封”在门内了，这种结果就偏离了信息发布和客观报道的初衷。

　　二是要以人民利益为中心，不要把问题扩大放大。比如发现市场上销售有染色的脐橙时，为了百姓的健康和利益，发布信息告之公众理所当然，同时，人们在购买任何食物时，多留个心也是之本能。但是，作为发布信息的任何媒体或部门，都要做好每条信息发布前、发布后的整个通道的“平衡”，如舆情可能引发的深层次问题，舆情可能伤害到另一个群体的问题。不能为了纯粹地舆论而舆情，这样会伤害更多人民群众的利益，如赣南果农辛辛苦苦一年，就是指望这一批上市的脐橙度日，如果我们的舆论舆情的度没有把握好，而让这些果农无本而归和无法生活，即使果农把泪流干也无济于事，敢问，我们信息发布和报道到底是为了什么？既然是为了公平、正义、良心和责任，那么，就不能单纯地为了发布一条信息而伤害很多人民群众的利益，只能寻找一条更合理的渠道来平衡两方或多方的利益关系。

　　应该说，是个别果商的不良行为让赣南脐橙的“金字招牌”所蒙垢，而不是赣南脐橙本身的问题，更不是赣南果农方面的问题。赣南果农、赣南脐橙向“染色门”说不——赣南果农以一颗“红心”生产有良心的赣南脐橙。无论是舆论方，还是公众，都要心平气和地看待赣南脐橙变色问题，只有这样才能对得起赣南果农和赣南人民的心血与付出。

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