2021-09-29 09:37:19 公务员考试网 
文章来源：青岛分院
【背景事件】
9月26日，广东珠海。有盲人爆料自己带着导盲犬入住珠海长隆企鹅酒店遭到拒绝。当事人杨先生称，花费了1574元订的酒店，包含了园区门票和早餐，当时出示了导盲犬工作证，并告知工作人员根据《中华人民共和国残疾人保障法》相关规定，导盲犬可以出入公共场所。酒店工作人员则表示，珠海没有相关导盲犬的规定，所以拒绝其进入。因酒店态度恶劣杨先生决定退房，可在退房时酒店以已进入房间为由要扣除部分房费，随后杨先生报警，在当地警方的介入下，珠海长隆企鹅酒店已全额退款。9月27日，长隆企鹅酒店客服表示，盲人带着导盲犬能否入住酒店，暂时没有相关说明，需要跟上级领导确认。9月28日凌晨，珠海长隆度假区官微就“盲人带导盲犬入住企鹅酒店遭拒”一事发布致歉声明。
【预测考题】
中国盲人协会相关数据显示，我国盲人的数量有1700多万，而经过专业训练的导盲犬就成为盲人朋友的眼睛。虽然导盲犬属于服务犬，但是在很多公共场所仍然不能被人们接受。请问你如何看待这种现象?
【解读问题】
表明态度
导盲犬是盲人群体的眼睛，导盲犬的存在为盲人朋友的生活乃至出行提供了诸多的便利。在现实的生活中，很多人都会在遇到此类情况时候表示接受并施以援手，但是在很多公共场合仍然会有很多人拒绝导盲犬的进入。我们应该持有宽容的心态去接纳他们，并且尽力的去帮助弱势群体。
分析导盲犬进入公共场合的意义
帮助盲人避免碰撞障碍物等危险，保证出行的人身安全。
2.有助于促进视障者独立生活能力，发挥自身价值，提升独立、尊严、自信。
3.为视障者提供生活便利，体现社会的包容的程度，保障视障者的人权，彰显人道主义关怀。
落实过程中可能出现的问题
1、公众对于导盲犬的工作犬意识薄弱
2、导盲犬使用者的权利义务规定的不够完善
3、法律对公共场所服务者的权利义务规定不够明确具体
针对问题给出合理的解决对策
1、相关媒体加大宣传力度，提高公众对于导盲犬工作时的正确认识，保障视障者出行权利的法律法规。
2、国家以及相关部门制定相关的法律法规明确导盲犬使用者和相关公共场合服务者的权利义务。
3、着力构建导盲犬出入公共场所的无障碍设施规定。严格要求落实导盲犬政策法规，提高违法违规成本。
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