2021年05月22日宁波市镇海区社工面试题目1

【例题详解1】

1.关于社工必备能力，选你认为最重要的一个讲?(2021年05月22日宁波市镇海区社工面试题目)

【审题分析】

1.角色/身份：社工

2.题干中的情境/任务：选一个最重要的社工必备能力

3.目标：选出最重要的必备能力，并分析选择原因，最后结合自身谈谈如何在今后的工作中落实

【主要测评要素】

综合分析能力·求职动机与拟任职位的匹配性

【参考解析】

我认为作为社工最重要的一个必备能力是社会交往能力，也就是沟通协调能力。具体我是这么理解的：

第一，社会交往能力是完成日益艰巨复杂的社会工作的任务的保障。现代的社会工作对象逐渐扩展到广泛的有着不同需求的社会大众，受助对象来自于社会的各个阶层各种行业。能够与不同职业群体，不同社会阶层，不同年龄阶段，不同文化背景、不同生活方式的对象都达到有效的沟通，是社会工作者必备的素质。

第二，社会交往能力是指能察觉他人情绪和问题，有效地站在对方角度理解他人且善于同他人进行交际的能力，这样才能更好地与人进行交流，帮助受助人，更好的帮他分析问题，综合考虑给出解决问题的对策。

第三，解决受助者问题的前提是打破对方的顾虑，有效的拉近与对方的距离，让其能将自己的问题主动进行输出且主动寻求社工帮助，而能实现这一目的的能力需要社会交往能力，一个良好的社会交往能力具有破冰和走进对方的作用，同时社交能力还包含情商的作用，具有高情商能将分析转换成更易让人接受的方式去给予他人帮助。

最后，社会交往能力是开展所有工作的前提，工作的开展离不开人，而更好地开展工作需要社交能力，不具备社交能力无法很好地与人相处。比如社区工作需要进行资源调配，需要发动居民，全面负责社区工作的组织、管理、协

调，而这就需要具备社会交往能力来加强社区之间和社区各社会组织、团体之间的沟通。社会工作者是否具有较好较强的社会交往能力对于其能否在社区顺利地开展工作有着决定作用。因此，与不同的受助对象的交往中，社会工作者需要从其讲述的内容、言谈的方式，用口头语言和肢体语言传达的信息来准确地把握对方叙述的内涵，同时进行态度与情感的互动，用亲和力建立更有利于工作开展的合作关系。

我深知，社区工作者，不仅仅是只需要社会交往能力，还需要专业能力、强大的心理素质等。在我踏入到工作中，我会以优秀社区工作者为工作榜样，不断提升个人的综合能力，让自己在工作的岗位上能够更好开展社工工作。

【延伸拓展】

社工需要哪些能力?

1、沟通能力。

社工的服务对象来自于社会的各个阶层各种行业。与不同的社会阶层，不同的年龄阶段，不同文化背景的服务对象能够达到有效的沟通，是社工必备的能力。

例如，与不同的服务对象交往中，如何从其讲述的内容，准确把握叙述的内涵，与服务对象进行态度和情感的互动，建立更有利于开展工作的合作关系是否更好开展工作的关键。

2、专业能力。

专业能力决定一名社工服务能力与服务水平所达到的高度。社会工作专业性很强，涉及面比较广，我们不仅仅需要具备自己服务群体的“专科”能力，更要具备作为一名社工应具备的通用专业基础知识的“全科”能力。

3、强大的心理素质。

社会工作是一个需要承受压力的职业，它需要社工时刻坚守助人自助的理念，社工要长期体验和面对服务对象的各种问题，我们更多的是与各种“不幸”打交道，需要感同身受服务对象的负面情绪，长年累月下来很容易受到影响，产生职业倦怠。

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