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2020省公务员面试应急管理类题型的备考技巧

2020-10-10 13:38:22 公务员考试网 http://www.huatu.com/ 文章来源:华图教育

工作环境下,难免发生突发状况,尤其是特殊工作背景更会面临常人难以想象的工作压力。在机关背景下,应急管理能力是必要的工作法宝,如何应用在面试的答题之中,展现你“泰山崩于前而面不改色”的从容,就要有点儿学问。接下来通过一幕矛盾背景,为大家提供答题参考。

【题目】

街道联合整治组在对辖区某重点路段开展占道经营专项整治行动时,几名摊贩拒不撤离,还手持刀具恐吓执法人员,态度十分嚣张。假如你是整治组负责人,此时你会怎么办?

【参考答案】

遇到题目中的这种突发状况,身为负责人,我会保持淡定、稳住心神、笃定信心,我一定会尽力控制局面维护现场秩序,以保障整治组队员的人身安全及后续工作的顺利开展。

首先,积极谈判安抚情绪。我会向对方表明我们的来意,告知对方本次行动只是希望通过整治来保障路段的正常秩序,例行检查而非刻意针对,希望他们不要激动并放下武器,说明不配合执法且意图伤害执法者的严重危害,需要承担的法律责任,使他们认清事态的严重。与此同时,控制整治组组员的情绪,避免矛盾升级。

其次,避其锋芒寻求援助。为了更保险的保障队员及周围群众的安全,短暂谈判后我会及时命令整治组撤离不与对方发生正面冲突。待大家到达安全区域,立刻报警,请求警方支援处理闹事摊贩。

最后,趁热打铁落实善后。待警方到达后我们会协助其维护现场秩序,疏散群众并将相关闹事人员制服并带离现场。随后,继续开展该路段的整治工作,将违规占道的摊贩试行暂扣、罚款等处理,同时注意督导队员执法过程中缓和态度要晓之以理,动之以情,避免再次发生类似状况。

整治工作告一段落,要认真总结以此为戒,身为执法者要懂得运用柔性执法的思维,做好前期宣传动员工作,打好群众基础,使商贩放下成见与芥蒂,主动接纳整治活动。同时也要加强对下属的教育监管工作,开展业务培训提升整治规范性,将执法过程中的矛盾扼杀于萌芽之中。

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