2020年国考面试热点：“直播带货”亟待规范化

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【热点背景】

在新经济快速发展的背景下，“直播带货”尤其是“网红带货”成了电商新风口。这几天，网络上几场“直播带货”再次引发大家关注：“初代网红”罗永浩在抖音平台进行直播，3个小时直播支付交易总额超1.1亿元，累计观看人数超4800万，订单量达到90万;“淘宝一姐”薇娅开卖“快舟火箭发射服务”，虽被质疑炒作，但也成功卖出。

【热点评析】

所谓“直播带货”，是指通过一些互联网平台，使用直播技术进行近距离商品展示、咨询答复、导购的新型服务方式，或由店铺自己开设直播间，或由职业主播集合进行推介。一方面，“直播带货”互动性更强、亲和力更强，消费者可以像在大卖场一样，跟卖家进行交流甚至讨价还价;另一方面，“直播带货”往往能做到全网最低价，它绕过了经销商等传统中间渠道，直接实现了商品和消费者对接。特别是对网红主播而言，直播的本质是让观众们看广告，需要通过“秒杀”等手段提供最大优惠力度，才能吸引消费者，黏住消费者。

5小时吸引3200万用户、5分钟超万支口红售罄……类似场景的不断出现，证明“直播带货”的确有无限可能。尤其是在这次疫情期间，依赖线下客源的企业和商家遭受巨大冲击，“直播带货”再次展示了巨大优势，比如许多农产品纷纷滞销，一些县长市长走进直播间，为自家土特产代言，解决了供销难题;央视新闻举办“谢谢你，为湖北拼单”，通过接入拼多多等电商平台直播，开启“带货”模式;为刺激消费复苏，一些地方还出台了行动方案，有的号称要培育10000名“李佳琦”，有些地方更提出“把学分修在田间”。

但也要看到，直播只是一个展示产品的入口，用户收到货之后的感受和体验才是真正考验“直播带货”的关键。依托于电商平台的“直播带货”，已然有成熟的信任关系，但依托于网红主播的带货行为，仍有不少问题：一些网红主播根本没用过某款产品，就敢为产品代言;一些主播涉嫌夸大宣传推销，“名品”变赝品，“好货”变“水货”，误导了不少消费者;某些网红主播绕过平台点对点交易，将交易移到“桌面底下”，导致消费者无处维权和售后……这些问题不解决，“直播带货”就只能是一次买卖，就无法形成良性交易闭环。

毫无疑问，直播电商的本质属于商业广告，带货主播往往身兼广告经营者、广告发布者、广告代言人等多重角色。在这类模式中，品牌商看重主播流量，消费者信任主播背书，如果产品出了问题，而主播不用承担任何责任，就可能出问题。因此，要加大对“直播带货”的法律约束和诚信约束，特别是明晰带货主播的责任。带货直播是个新鲜事物，不妨抓住《互联网广告管理暂行办法》修订的契机，将直播电商列入法律规制范畴，进一步厘清各方的法律责任，从而更好地健康发展。

数据显示，2019年中国直播电商行业的总规模达到4338亿元。预计今年中国在线直播的用户规模将达5.24亿人，市场规模将突破9000亿元。我们乐见“直播带货”的发展壮大，把被抑制、被冻结的消费需求释放出来，推动社会经济发展。当然也要强调，网络直播并非法律盲区，带货主播不能信马由缰，电商平台也不能无所作为。只有重视法律盲区和争议，做到符合法律法规，才能促使“直播带货”走上规范化发展之路。

【材料来源】http://www.xinhuanet.com/comments/2020-04/03/c_1125808084.htm

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