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2021年国家公务员考试资料分析备考之经济话题

2020-03-25 09:44:28 公务员考试网 http://www.huatu.com/ 文章来源:华图教育

当用户一步步陷入运营商客服所述的“优惠”套路中时,当消费者一次又一次的听信运营销售人员说的免费陷阱中时,三大运营商的套路就由此达成,消费者在不知不觉中的被侵害了消费利益....

近日,这些在通信行业广泛存在的问题,有望进一步得到清理。近日,中央纪委国家监委通报称,中国移动、中国电信、中国联通将对中央第三轮巡视所发现的一系列问题进行整改。三大运营商表示,将积极整改。

要知道,此前在中国三大运营商的很多套餐中都暗含着一些套路,如今这些套餐也是时候该说再见了,对此中国移动还表示,将积极的推动简化资费、资费自选模式试点,这也意味着以前那种运营商所宣传的“不限量套餐”都将不复存在了;随着人们对运营商的期望不断的提高,让三大运营商也不得不开始与之前的“套路套餐”说再见!

当前一直在提倡消费升级,而三大运营商作为中国网络服务的基础供应商,如果三大运营商的服务都做不好的话,何谈服务升级,而且更加高速的5G网络时代也即将到来,如果三大运营商还不及时醒悟,并进行整改的话,那么最后损失的也必将是运营商自己,不知道对此你是怎么看的呢?

【聚焦观点】

@人民网观点:无论是网络强国战略的郑重提出,还是以5G为代表的“新基建”发力布局,都意味着移动通信市场这一蓝海前景广阔。对运营商而言,要将目光放长远,要意识到移动通信技术和应用,对国家发展的重要价值。这之中,服务好数以亿计的终端用户意义重大,也是确保运营商自身行稳致远的关键。

套餐不应是套路,要为不同需求的用户提供适合的服务。服务理当与时俱进,具有市场竞争力,对那些老旧的、资费高服务水平低、与“提速降费”相悖的,应及时清除。不玩忽悠夸大,拒绝虚假宣传,童叟无欺,货真价实,才会真正赢得用户信任。

@网易新闻:长期以来,三大运营企业一直被指责为“服务质量与大众期望之间的差距过大”。尽管在监管当局的严格命令下取得了积极的进展,但仍有很大的改进空间。人们对运营商家的期望也在不断提高。如何满足人们日益增长的服务需求值得思考,也为未来的基础电信改革提供了一个参考维度。在相关部门的铁命令下,三大运营商宣布整改硕果累累,也是该与“套路之餐”说再见了!

@华图笔者观点:三大运营商长期以来不断的套路行为,已经让众多消费者可谓是深受其苦。本次中央纪委国家监委的检查通报,无疑是意识一支强力的药剂,有望彻底更改当前运营商的执行氛围,彻底改善套路风气。

另外,如何留住老客户,吸引新客户可以说取决于自身的诚信行为,勿用套路满满的优惠噱头来哄骗消费者,一次两次可能无法察觉,但长此以往,后果自知。 固步自封,踏步不前,无法适应人民群众日益增长的高水平通讯服务需求,不符合全面深化改革的大势所趋。早做改变,积极主动改变,就会在市场中占得先机,实现蜕变性成长,有关企业应当做出明智选择。

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