2020年国家公务员面试热点题目：减税降费

自2019年以来，各地税务局宣传减税降费政策。在政策执行过程中有纳税人反映：想要咨询政策还是无门。面对各地税务局如火如荼开展减税降费政策，而咨询却无门的现象，你怎么看待?

【审题分析】

主题：减税降费

事件：减税降费政策咨询无门

任务：分析出现这类现象的原因，提出解决办法

角色：未具体限定角色

【测评要素】

1.综合分析能力

2.应变能力

3.言语表达能力

【参考答案】

减税降费是惠及纳税人的政策，是国家减税负的重大体现。各地税务局如火如荼的开展、宣传减税降费是毋庸置疑的。而面对有纳税人反映投诉无门的问题，我觉得可能是有一下原因：一、减税降费集中办公室信息公布范围小，未实现税务局所在辖区信息全覆盖;二、减税降费宣传力度不够，信息宣传平台单一;三、减税降费办公人员思想懈怠，未能即使更新政策，出现信息滞后或无门投诉信息的状况。找到原因，我们就应对症下药，从根源上解决问题。一、在保证我局职工个人信息不被侵害的情况下，在我局单位网站、办税服务厅公示板上公布我局减税降费工作人员的办公电话、办公微信号、办公室门牌等信息;二、开通多渠道宣传手段，如管理员对重点企业入户宣传、局内举办减税降费培训课堂、办税服务厅专门开设宣传咨询窗口等方式宣传减税降税政策;三、对局内职工进行减税降费政策培训的同时摆在局能职工服务思想。

我相信通过以上对策的落实完善，减税降费政策一定真正的落实到位。

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