2020年福建省公务员考试结构化面试概述

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结构化面试，也称标准化面试，是根据所制定的评价指标，运用特定的问题、评价方法和评价标准，严格遵循特定程序，通过测评人员与被试者进行语言交流，对被试者进行评价的标准化过程。

一、基本流程

熟悉结构化面试的基本流程，能够让我们提前了解考试的情况，预演考场上的情境，从而帮助我们缓解进入考场以后紧张的情绪。基本流程如下图所示：

第一，考生候考，抽签决定面试次序。

第二，考生由引导员带领进入考场。

第三，主考官宣读指导语，示例如下：

面试指导语

你好，首先祝贺你顺利通过了笔试，欢迎参加今天的面试。请你来，是希望通过交谈，增进对你的直接了解。我们会问你一些问题，有些和你过去的经历有关，有些要求你发表自己的见解。对我们的问题，希望你认真和实事求是地回答，尽量反映自己的实际情况、真实想法。在后面的考核阶段，我们会核实你谈的情况。对你所谈的个人信息，我们会为你保密。面谈的时间为××分钟。回答每个问题前，你可以考虑一下，不必紧张。好，现在我们开始。

第四，问答互动。主考官按面试题本中问题顺序依次提问。主考官问完一个问题后，考生即可进行回答;考生答完问题后，主考官再提出下一个问题，依此顺序直至面试结束。

有些考场的考生席上有题目，让考生自行阅读。考生可以看完所有题目，集中思考，连续作答;也可以是看完一题，回答一题。每道题回答完时，要说“答题完毕”。

第五，面试时间还剩3或5分钟时，会提醒考生作答时间。当考生回答完所有问题或面试时间到，面试结束。考生离场。

第六，考官评分。考官凭总体印象，按测评要素逐项对考生面试表现进行评分并签字。

前一个考生面试结束后，下一个考生方可进入面试室。

二、细节提示

考生从进入面试考场开始，到最后的离场，主要动作包括敲门、关门、问好、致谢、移凳、入座、鞠躬、离场等。讲这些细节只是给广大考生一些参考，在平时练习或考场上，不是必须按照这样的标准，关键是能做到从容镇定、自然自信、不卑不亢。

1.入场

考生进入考场前，可以先敲门。敲门的节奏不要过快或者过慢，敲门声音适中。得到考官“请进”的允许后，考生进入考场，并侧身双手轻轻把门关上，不要发出太大的声响。

2.问候

考生进入考场后，在考生席椅子侧方站定，向考官微笑问好，并报自己的考试序号，展现礼貌大方的形象气质。问候考官时，在态度上需要注意四点：主动、热情、自然及专注。考生也可用鞠躬来表达对考官的尊重，但鞠躬动作并非必需，由考生自行决定。

特别注意的是，除了特殊情况以外，考生在考场内不能自报姓名、不能透漏任何个人相关信息。如果违反规定，会被当场取消面试资格。

3.入座

考官示意“请坐”，考生在致谢后移凳、就座。注意致谢时要诚挚，调整座椅时避免发出刺耳声响。

在未得到考官“请坐”的允许(手势或言语)前，最好不要自行落座，这样可以体现考生的礼貌以及对考官的尊重。

4.听题

考生在听到考官宣读面试导语开场白“恭喜你进入面试……”时，可礼貌致谢，认真倾听面试导语中关于面试试题数量及答题时间的要求。在了解本场面试的题目数量和面试时间以后，考生才能把握面试节奏，充分利用面试时间，避免出现回答超时或回答时间太短的情况。

如果没有题本，考官阅读题目时，考生要注意记录题目中的关键信息，以免在答题过程中遗漏重要内容，从而保证答题内容的全面与丰富。

5.答题

在回答问题前，考生可以先思考30-50秒，利用考生席上的纸和笔，快速罗列提纲。思考完毕后，开始答题之前，建议大家最好将笔放下，端正坐姿再开口。这样可以避免考生在回答时不自觉地出现转笔、摸稿纸的小动作。答题过程中考生应与考官有眼神交流，不要一直低头看稿纸或抬头望天花板。

注意：有些部门的考试，考生答题完毕之后，考官可能会有追问环节。

6.离场

考官或工作人员提示“面试结束，请退场”后，考生要不急不缓地起立，将座椅轻轻放归原位，向考官致谢、鞠躬后离场。但鞠躬动作并非必需，由考生自行决定。考生退场时不得将试题与考场草稿纸、记录用笔等带出考场，还要注意走姿，轻轻将门带上。

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