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2019国家公务员考试:小职位上的“术”

2018-12-04 17:43:15 公务员考试网 http://www.huatu.com/ 文章来源:华图教育

华盛顿说:“真正的友谊是一种缓慢生长的植物,必须经历并顶得住逆境的冲击。”人的一生走过,难免需要感情的充实,良好的友谊便是成事的一个关键因素,生活中需要友谊,工作中亦需要。当你能够在工作中与同事处理好关系,且能够积极热情的为群众提供最优质的服务时,你的才能是能够被看见的。不仅能够得到群众的认同,还从某种程度上给上级领导长了脸了,上级领导一高兴,龙心大悦,给我们一个小小的“弼马温”职位也是不无可能。这个时候便会涉及到如何与新人下属沟通的问题。在和下属沟通过程中“越级上报”是一个不可避免的敏感话题。弗烈德·叶兰说:“以对待合伙人的方式对待员工,则他们将展现有如合伙人那样的作为。”对待下属需要有合伙人的心态,具体来讲我们要如何处理和下属之间的沟通问题呢?归纳如下:

1.下属犯错,作为直接上级的我一定是有不可推卸的责任的

2.下属的过错,都是可以教育、批评改正的

3.下属是需要时刻关怀和指导的

4.一定要及时和下属沟通,时刻了解下属的工作情况

5.一定要向下属阐明工作中的注意事项和日常工作的规范。

附:

例、如果你是领导,下属总是越过你向你的上级汇报工作,反映问题,你会怎么处理?

大家都知道,行政单位的办事流程是非常严谨的,工作安排也是层层部署,一般来讲下级只对自己的直属领导汇报工作,层层上报,一般不允许越级汇报工作。频繁的越级汇报会导致中层领导的执行监督作用得不到有效发挥,并且会及大地浪费上级领导的宝贵时间,浪费行政决策资源,降低行政效率。题目中你的下属总是越过你向你的上级汇报工作,这是工作机制出现问题的危险信号,必须引起高度重视。怎么样才算是高度重视呢?是找来下属责骂一顿?还是苦口劝解一番?在行动之前,要先反省一下自身是否存在问题。

参考解析:

第一,可能我平时在工作中过于严厉、独断专行,不能够设身处地地体谅下属,只是一味地批评下属,使得下属怕遭到批评不敢跟我汇报工作。对此,我会及时进行自我反省,主动征求周围同事的批评意见,并努力在以后的工作中加以改正。多给下属鼓励、引导和指导,使他们能够更快更好地完成工作任务。

第二,我还需要认真反省自己是否在之前的工作中不尊重下属的功劳,在向上级领导汇报时过多地将下属的功劳当作自己的成果,掩盖了下属的功劳。如果确实有,我应当主动地承认错误,并请求领导的批评,并在以后的工作中多给年轻人展示自己才能的机会,使他们能在工作中获得更多的成就感和认同感。

第三,下属的越级汇报行为也许是情有可原,但我也应该清醒的认识到,越级上报是违反组织原则的,一方面这种行为轻易地否定了直管领导的权威;另一方面,给上级领导造成了过多的工作负担,降低了行政效率。对此,我应当对下属这种违反组织原则的行为给以必要的提醒、批评,并讲明道理,相信下属认识到自己的错误之后,能迅速改正,不在犯类似的错误。

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