三支一扶面试热点：三大运营商流量漫游取消(2)

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不限量的手机套餐风靡我们生活的同时，带来了诸多便利的同时，却也让很多消费者深感苦恼，那就是降速问题的出现。手机不限流量，但是却降速，背后反映的是运营商的诚信缺失。

在我们办理业务时，运营商会强调某套餐超过20G以后自动降速。但当真正去找这样的条款时，在套餐宣传主页根本找不到降速信息，而这样的信息往往被藏在了某个产品的最小角落里，用不明显的小字或灰体注明。也就是说，如果要办一个“无限流量套餐”，那么必须在排除各种优惠弹框、大号字体的干扰下，注意多个页面中的小号灰色字样才行。这种“重优惠，轻限制”的做法，实际上反映的就是运营商的诚信缺失。这样的虚假宣传，本身设置不合理，将会造成消费者的体验感降低，最终损害的还是运营商自身的利益。

因此针对这样的虚假宣传，工信部在6月份明确要求运营商规范宣传：“要高度重视当前‘不限量’套餐宣传中存在的问题，全行业立即开展自查工作，切实规范此类套餐的宣传推广行为，不得夸大宣传，对于限制条款要标示醒目。探索符合用户的资费模式;加强资费公示，完善用户流量告知和提醒服务。”

这样的举措显然是对各大运营商的规范，但是要真正解决这些问题，恐怕不仅需要工信部的提醒，更需要各大运营商站在消费者角度，诚信经营，探索合理的资费模式。当然，消费者也需要在自我利益上，多一些较真，多一些计较，真正促进流量消费模式的合理化。