2019年安徽公务员面试热点话题--综合分析旅游的那些事

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　　每年五一、十一很多人做了出行计划，但是几乎在每一年的五一、十一小长假里面都会出现或多或少的问题，比如说：导游辱骂乘客，景区哄抬物价，游客不文明行为等等。尤其是为了遏制不文明的旅游行为为建立文明旅游长效工作机制，国家旅游局依法制订的《游客不文明行为记录管理暂行办法》即日施行，全国游客不文明行为记录管理工作同时开展。比如说武汉大学的樱花是全国出名的，有人在赏樱花的时候爬到樱花树摇“花雨”制造人工“樱花雨”、 北京地坛庙会上百年历史文物古迹遭到踩踏、山东数万游客樱花山踏春致垃圾遍地。

　　回首这些层出不穷的“不文明旅游”行为，不光毁了大多数人旅游的“好心情”，平白给出游添堵，也暴露出一些人文明素养的缺失。并且，这不仅只关乎其个人修养，迈出国门，更与国家形象息息相关。这些一再发生的不文明旅游行为，表明提升国人文明旅游素质刻不容缓，当然也绝非朝夕之功。

　　为提高国人文明旅游素养，近年来国家也出台了旅游法等法律法规，各地每逢重大节点还会专门发出文明旅游倡议，不过，总的说来，我们对于不文明行为，多数是停留在提醒、劝导、教育上。从实践来看，单靠这样苦口婆心的教育引导，而没有刚性约束力的法治规范，难以让一些国人彻底摒弃那些不文明旅游的劣习。

　　法律可以为人的行为设立规则和界限，文明旅游理所应当纳入“法治”轨道——以制度化、刚性化的法律规范来约束和矫正国人的不文明旅游行为。此次《暂行办法》的出台，将影响恶劣的不文明行为记录在案并进行有效的惩戒，不文明旅游行为势必会受到“法律性终结”。通过法律制度的“硬约束”，国人能够更为清楚文明行为的界定、不文明行为将受的处罚等等，这样就可以充分增强文明旅游的紧迫感，提升国人旅游的文明意识，约束国人的不文明行为，进而形成“文明旅游光荣，不文明旅游羞耻”的公共认知。

　　当然，文明旅游不是一朝一夕就能养成的，不可能一蹴而就。“德治长文明，法治出文明”，我们强调“法治”的“硬约束”，也不可忽视“德治”的“软教化”——必须通过道德教化不断提高国人的公德意识和文明旅游意识，自觉从心理上拒绝不文明行为。笔者相信，只要制度约束与道德教化“刚柔并济”的双轨驱动能够不断完善，并且持之以恒的坚持下去，才可以起到应有的作用。

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