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2019年公务员面试备考:无领导小组讨论需注意方向

2018-06-19 15:32:30 公务员考试网 http://www.huatu.com/ 文章来源:华图教育

  一、无领导小组讨论面试形式

  无领导小组讨论采用情景模拟的方式对考生进行集体面试。它通过给一组考生若干与工作相关的问题,让考生们进行一定时间的讨论,来检测考生的组织协调能力、口头表达能力、辩论能力、说服能力、情绪稳定性、处理人际关系的技巧、非言语沟通能力(如面部表情、身体姿势、语调、语速和手势等)等各个方面的能力和素质是否达到拟任岗位的用人要求,以及自信程度、进取心、责任心和灵活性等个性特点和行为风格是否符合拟任岗位的团体气氛,由此来综合评价考生之间的优劣。

  1、面试流程

  无论是结构化还是无领导,面试流程都是一样的。首先考生当天报到抽签,然后是考生在候场室中候考,紧接着考生根据引导员指示进入考场,考生进入考场之后正常问好,进行面试。结束之后鞠躬致谢退场,公布成绩。如下图:

 

  而考生进入考场之后无领导小组讨论的流程就与结构化有所不同,具体如下

  1.1考生入场

  考生进入考场要服从工作人员的安排。一般由工作人员引导,排队入场。敲门得到“请进”的允许后按顺序进入。进考场后,根据桌牌找到自己的座位,在椅子侧或椅子后站定;等考官示意可以坐下时,道谢后坐下;调整座椅时,避免发出刺耳声响。

  1.2阅读思考

  考生了解试题,独立思考,列出发言提纲,一般为5-10分钟;

  1.3个人陈述

  考生轮流发言,阐述自己的观点,一般3-5分钟;

  1.4自由讨论

  考生们交叉自由讨论,或继续阐明自己的观点,或对别人的观点提出不同的意见,并最终得出小组的一致意见。

  1.4总结陈述

  考生们推荐一名代表总结整个讨论。

  如下图:

  

 

  2、无领导小组讨论面试现场图设置图

  在公务员录用考试中,无领导小组讨论这种面试方式随着中央国家机关如公安部,以及地方省市如吉林、云南等地公务员面试陆续采用而越来越为人所熟知。它要求一组考生在不指定组长的情况下,围绕给定的问题展开讨论。评价者通过安排考生的活动、观察每个考生的表现,根据考生在讨论中的言语和行为表现,对其相关能力和胜任特征做出相应的评价。

  因此无领导小组讨论面试现场设置与我们印象中的结构化面试现场不同,是一群考官通过一群考生坐在一起就某个问题发表自己的看法来选拔人才的一直用面试形式。具体现场设置如下图:

  

 

  3、面试礼仪

  从总体来说,在无领导小组讨论的面试中,考生应表现出成熟稳重、精力充沛、动作协调有力、乐观大方、自信自然、有礼貌。

  3.1着装

  原则:整洁、大方、美观,不过分惹人注目。

  面试着装的总体要求是端庄得体、干练精明、朴素大方、温文尔雅。由于公务人员的职业特性的要求,考生在穿着方面应表现出稳重、大方、干练、富有涵养的公务人员形象。一般而言,面试官评判面试者着装的标准是:协调中显示着人的气质与风度;稳重中透露出人的可信赖程度;独特中彰显着人的个性。

  禁忌:女士不得穿超短裙、紧身服、文化衫等,男士不得穿花衬衫、T恤等,均不可穿背心、短裤、露趾凉鞋、牛仔服装、运动鞋。

  3.2仪容

  公务员作为国家政策的执行者,形象应该是端庄朴素、大方得体的。所以,作为准公务员的广大考生,头发颜色不能太多、太亮、与众不同、过分出挑。男性的发型发式,一般要求干净利落、整洁自然;不宜过长,但最好也不要剃光头;基本的要求是“前发不覆额,侧发不掩耳,后发不过领”。女性发型总体要求是轻爽利落、美观大方,不要披头散发、发饰过多。女性可以烫发,但要给人稳重感,不要太前卫或轻浮。

  面容的总体要求是端正庄重、修饰避人、整洁干净、简约朴实、得体自然。男性应养成每天修面的好习惯,保持干净整洁,不蓄胡须、鼻毛不外现,口无异味。女性在面试场合应以裸妆为宜,保持清新、自然、柔和、淡雅、突出眼唇,建议考生面试时不要使用香水。另外,考生在面试时应保持手部清洁,不蓄长指甲,不使用醒目的甲彩。

  3.3仪态

  在考场上,考生的面部表情应从容、镇定、自信,目光坚定,表情自然,不慌不忙,不急不躁,体现出应有的气度与风貌。答题时要做到表情自然,切忌僵硬死板、面无表情。

  笑是面部表情的一种,它是考生在面试考场除口头表达外的另一种语言。考生从进入面试考场那一刻起,要懂得适时微笑。

  另外,目光也是面试中很重要的注意事项。考生在答题时,应注意与其他考生的眼神交流。

  3.4行为举止

  (一)行姿

  行姿的基本要求是“安静、稳定、合礼”。人走路的形态能反映出一个人的个性、情绪及修养等,是形象礼仪的一部分。考生要想塑造良好的形象就不得不注意走姿。

  正常行走姿势,应当是身体挺立、昂首挺胸、收腹直腰,两腿有节奏地向前迈步;两眼直视前方,目光自然平静,不要左顾右盼、东张西望。具体而言,男性应步伐雄健有力,走平行线,显示潇洒豪迈;女性应步履轻捷,步伐略小,走直线,应显轻捷。

  (二)站姿

  站姿的基本要求包括站立端正、不应持物、双腿稍分、双腿安稳、避免散漫五个方面。

  站姿所禁忌的是歪脖、斜腰、挺腹、曲腿、翘臀等。切忌双手叉腰、放进裤袋或抱在胸前;不要东倒西歪、左摇右晃、耸肩勾背;不要弯腰驼背或挺肚后仰,这样会显得拘谨、缺乏自信和经验,更重要的是有失形象的庄重。

  (三)坐姿

  考生在面试考场坐姿应注意稳重、静态、直挺和端正。考生入座时要注意稳、缓、稳,动作协调柔和。尽可能坐在椅子的1/3至1/2处。考生入座和起座时动作要轻缓,不要过急或过猛。从椅子旁边走到椅子前入座,轻轻用手拉出椅子不要弄出大的声响,背对椅子平稳坐下。考生落座后,挺胸收腹、腰部挺起,将两臂放于考生席上,两手可自然放于考桌上。

  (四)手势

  考生的手势应当规范,尽量少用,不可滥用。面试时考生的手势不宜多,动作不易过大。考生面试时也不得用手抓挠身体的任何部位,避免出现拉衣袖、抓头发、抓耳挠腮、玩饰物、揉眼睛、不停抬腕看表等手势动作。

  (五)小动作

  考生从进入面试考点到离开考场要注意一些小动作,如:望天花板、不停翻眼、拂头发、摸耳朵、撇嘴、咬嘴唇、抖腿、无意识的玩手指、玩笔、用手捂嘴等情形。

  二、无领导小组讨论面试内容

  1、四个阶段具体内容

  小组讨论主要就是四个阶段,具体说来也就是独立思考、个人陈述、自由讨论、总结陈述

  1.1独立思考

  无领导小组讨论多是以材料形式出题,开始答题前会有阅读思考阶段,一般5至10分钟思考时间。对材料进行整合加工,提出自己的观点,理清思路,为之后的整个无领导小组讨论各环节做好准备工作。

  1.2个人陈述

  无领导小组讨论一般要求思考5-10分钟后,进入到个人陈述环节,针对题目中要求的内容进行一定时间的个人观点陈述,即个人陈述环节。每位考生都要进行个人陈述,有时要求按抽签序号顺序进行个人陈述,有时不指定发言顺序。针对不同的题型我们要求的陈述内容不同,所以陈述观点要依据不同的出题方式准备不同的陈述内容。

  个人陈述环节是考生在无领导小组中的首次发言,并且发言时间较长,因此要把握住首因效应的作用。首因效应,是指当人们第一次与某物或某人相接触时会留下深刻印象,个体在社会认知过程中,通过“第一印象”最先输入的信息对客体以后的认知产生的影响作用。第一印象最用最强,持续的时间也长,比以后得到的信息对于事物整个印象产生的作用更强。

  1.3自由讨论

  无领导小组讨论的第二阶段是自由讨论,时间一般在30-60分钟。这个阶段是最重要的阶段,表现优秀的人往往在这个阶段脱颖而出,成为小组的核心人物。在这个阶段,考生自由发言,不但阐述自己的观点,而且要对别人的观点发表看法,最后达成小组统一意见。

  自由讨论环节考查综合分析能力、言语表达能力、应变能力、沟通能力、自控能力与情绪的稳定性、合作能力、领导能力等多种能力。因此自由讨论环节是无领导小组中最重要的环节,更是需要深入思考、全方位备考的环节。

  在无领导小组面试中,每个人对别人最直接的印象就是别人的风度、教养和见识。这三者都要靠个人的长期修养才能得来。在面试中这三者是通过发言的时机、发言的内容、何时停止、遭到反驳时的态度、倾听他人谈话时的态度等表现出来的。

  1.4.总结陈述

  无领导小组讨论的第三阶段是总结发言,即总结者以小组代表的身份把小组讨论的结果向面试官陈述。自由讨论环节结束后进入到总结陈词环节,现行无领导小组小组讨论中,存在没有总结陈词环节的面试环节。一般情况下1到10分钟不等,存在一人代表全组发言,也存在全组每人都进行总结陈词。

  总结陈词环节中语言表达要好,表达时话语间的逻辑性与条理性,要展现总结归纳能力,总结要全面,将全组的讨论进程、内容汇报给考官,要体现全局意识,团队合作意识。

  总结陈词是无领导小组讨论的最后环节,如果可以要把握住最后的发言机会,争取最后的加分机会。

  2、不同阶段中常出现问题及应对措施

  2.1个人陈述阶段

  1.如果没有争取到第一个发言,怎么办?

  策略:保持进取心,第一个争取发言的往往领导心比较强,这时要十分认真地倾听他的观点,尤其要注意其漏洞,之后阶段抓住漏洞进行阐述,对方争取领导的意图就会受挫。

  2.如果第一个发言的人没有指定发言次序怎么办?

  策略:题目中明确说不指定发言顺序,为了使得发言变得有序,考生可以选在自己发言阐述自己个观点之后进行规定顺序,比如从左至右或者从右至左的顺序依次进行发言陈述个人观点。

  3.如果自己的观点和别人不一样怎么办?

  策略:如果坚信自己的观点是正确的,可以自信的提出如果自己的观点特别新颖、合理、会给考官留下好的印象

  4.如果自己的观点和别人一样怎么办?

  策略:考生常常会遇见自己的观点被别人说,尤其是个人陈述排序稍微再后面的考生。面对这种情况考生为了避免使用别人的话语,换一种语句,然后自信的把自己的观点阐述清楚。比如前面考生:“我认为大学生利用网络平台,做二手电子产品交易,对创业非常好”

  换 “在互联网的模式下,大学生选择充分利用网络资源进行创业,例如通过网络平台做二手电子产品交易 ”

  2.2自由讨论阶段

  1.大家抢着发言怎么办?

  策略:适当保持沉默。通过倾听和修正完善自己的观点,抓住合适的发言时机,总结争议观点的一致性,进行调停,做“仲裁者”。说明各方观点的合理之处,进而提出自己的观点。总结概括他人观点的“利”,这样容易被他人接受;若说“弊”无益于他人在感情上接受你的观点。将一致观点予以适当修正或升华,从而带领团队离目标更近一些。

  2.多数人意见不一致怎么办?

  策略:及时转移话题,或者倾听他人观点,适当调整自己的观点,伺机对多数人的观点进行修正、总结和完善或者选择更广的范围,把其他人的观点囊括进去。

  3.如何争取发言机会?

  策略:认真倾听,注意观察,才能当别人话音刚落时马上接上话,如果不认真听就有可能争取不到发言的机会。(避免在别人还没说完之前就打断别人说话,这样会给考官留下不礼貌的印象。)

  4.自己的观点被他人说了,怎么办?

  策略:对他人的观点进行总结,若前面几组成员均已阐述完观点,则可将其观点中的共性与特性加以总结,并进行记录,到自己发言时,一方面总结陈词,另一方面将自己与他人观点的细微不同之处作为“补充”提出。

  2.3总结陈词阶段

  由于总结陈词的阶段一般是自荐或者推荐一名组员把小组讨论结果进行汇报,因此存在自荐或者他荐两种形式。

  1.自己初期观点与小组成员最终达成的观点并不一致时候,自荐成为总结者,他人质疑时怎么办?

  策略:“各位组员,虽然我最初提出的观点与大家最终达成的观点并不一致,但是在这次讨论过程中,我一直是认真倾听和详细记录的,尤其是对我们达成一致的这个观点的论据是有深刻领会的。因此我相信我是有能力做好这次总结汇报工作的。”

  2.自荐失败怎么办?

  策略:“大家推选出发言人是很好的,我相信这位组员同样能够代表我们大家完成好这个任务。为了让我们的总结更加充分,我把我们的意见归纳了出来,供我们的发言人参考.....”

  2019年无领导小组讨论面试的情况进行了大体上介绍,也是考生应该知道的一些最基础的考试形式和内容。

(编辑:lipy)
华图教育:huatuv
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