看，这是山东社会现象的热点！

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大家都知道，山东公务员面试的特点是分析综合为绝对重点，但是这主要是指的哲理观点、寓言漫画，社会现象其实山东考的不多。但是从16年开始，社会现象明显增多，并且表现出了清晰的倾向性。我们无论如何要对此有所把握。

一、山东社会现象的特点—— 社会治理的新探索

没错，“社会治理的新探索”，这就是山东社会现象最突出的热点、也是社会现象题型中概率最大的考察点。这个结论尤其有这样几层含义：

(一)聚焦于社会治理。

1. 社会治理，意味着这不是经济、环保、文化、民生，我们不是说经、环、文、民之类的不考，而是考察几率明显低于社会治理，我们希望考生更节省些精力。

2. 社会治理，重点是从政府角度考虑，相关政府治理举措的得失，以及如何完善。换言之，这种题的主体一般是某政府部门，或者有时候即便题干中没有政府，我们也需要考虑政府如何应对。

(二)强调“新探索”。

这意味着，我们经常需要对一个政府的决策或行为采用发展的眼光去看待，经常需要我们考虑到逐步完善政府对策的方法论，如果简单认为政府必须如何，一定如何，恐怕会流于浅薄。

以上是我们强调的基本结论，具体怎么回事，我们下文中将会进一步介绍。

二、真题出现情况及举例

请看如下真题：

例1

近来，一对年轻夫妻在地铁喝饮料被罚。地铁方面说地铁动荡，饮料泼洒容易致使旅客滑倒，有网友说地铁路程长容易渴，喝饮料被罚太夸张了。你怎么看?

——160618山东真题

【简评】这是典型的社会治理话题——即公共场所秩序管理的问题。具体说来，答题的重点是对于题干中有关部门的管理办法，到底合理与否?如果有欠缺，如何完善? 进一步说来，在地铁中喝饮料的问题其实算是一个新出现的社会问题，因为这是随着地铁的发达、人们生活水平提高才出现的一种情形——至少我们可以想象，一般的交通管理法规恐怕很难会考虑到这方面的管理，因此这类问题如何解决实际上全国各个地方都在摸索，因此称之为“新探索”。

例2

【漫画题，这里是文字回忆版】一个老人去社区办养老补贴，工作人员说补贴下来会通过QQ通知，但那个老人说：“啥是QQ啊?”联系实际，针对现在老年人不懂QQ、微信等通讯工具，谈谈如何加强社区管理与养老。

——160618山东真题

【简评】此题涉及社区管理，这当然是社会治理话题。进一步说来，这里牵涉到社会治理如何和新式媒体、新式技术手段相结合的问题，因此又是社会治理“新探索”。

例3

见义勇为立法保护。被救的人当有义务提供举证。你怎么看?

——160621山东真题

【简评】此题涉及对于见义勇为现象的应对，显然这是针对当今社会的一个大热点“扶不扶”问题而设置的一道考题，这也牵涉到如何让社会建立起公序良俗，也是社会治理中的一种“新”情况、“新”热点。

例4

现在微信朋友圈有一些“最萌宝宝”“最美妈妈”等的投票、拉票活动，你怎么看?

——160623山东真题

【简评】此题谈的是当今社会的一种风潮，貌似没有直接提到政府，但其实此题也不可避免蕴含着一个大话题：作为政府，怎样应对这种社会上来自民间的风潮?是不管?是管?还是观察研究?还是离不开社会治理。这更是关于在当今社会现象多元化、复杂化背景下政府角色的新探讨。

小结一下：

在16年，几乎每2套题目中，就有1道相当程度地涉及“社会治理的新探索”，几乎达到50%出题概率，可见这类题目的地位!

作为对比，我们看看以前，在15-11年山东考题中，整个社会现象也是不超过35%的，这足以说明问题了。

顺便再说一句，即便在15-11年的过去考题中，社会现象虽然出的比例要比16年少，但是考察的重点还是社会治理。可见“社会治理的新探索”从来就是山东社会现象的重点，而且越来越重要。

三、这种题型的应对套路

简单的说：幸运的是，这种题目是相当有规律的。一般可用如下套路：

这套路是从3方面来设计考生的答案，即对于这种话题，考生应分析一下政府该项措施的可取性、伴随的问题、具体怎么做。

第一，政府对于新出现的社会现象，与时俱进，积极采取某种治理手段，其出发点一般是可取的。

比如例1中，政府对于这种行为虽然处罚可能有过严之嫌，但是其确实有道理，确实不能坐视在公共交通工具中随意饮食带来污染等违反公共利益的事情任意滋生。又比如例2中，我们确实应该考虑把新媒体引入到社区管理服务中。

第二，管理部门对于新的社会现象，在采取新措施时，很可能会存在一些问题，或至少要提防一些问题。

从根本上讲，很难有绝对完美的管理部门或决策者，出台的政策毫无瑕疵，更不要说现在社会人们的要求、评价标准日益多元、多变了，因此一般来说，政府的每个社会治理措施，都有可能带来些问题。我们答题中就可以谈谈这些问题，这也正好让出题人看到我们考虑问题是全面理性的。

比如例1中，有可能过于严厉，也有可能难以操作(因为地铁里很难安排执法人员)，又比如例2中，我们在采用新媒体进行社会管理时，则要注意做好宣传、培训等配套工作，否则我们好的设想难以真正落实。其它例3、例4等都大致类似，大家可以自己去考虑考虑。

第三，政府的治理措施，考生应尽量给出一些更完善的、考虑更全面的措施。而且更重要的，我们经常还可以建议政府保持一个逐步摸索的态势，也就是建议政府注意观察某个措施实行效果的优劣，并及时完善。

举例说，对于例1，我们可以建议政府进一步完善或细致化惩罚的相关规定(什么时候认定喝饮料违法)，并且配套上相关执法人员，以上就是我们尽量给出更完善的措施。我们更可以再答题的最后建议政府：可以逐步试行一下这个政策，如果有问题则考虑调整或更换。这样我们的答题就深刻多了。对于例2、3、4等也都可类似处理，考生自己可琢磨琢磨。

四、小结

这类题目其实也是较为典型的一种辩证类社会现象，是社会现象中的政府对策分析。对于山东来说，其特点更体现在“新”上，因此考生在接下来需要进一步接触更多该类题型，能够认识更多“新”的情况，分析出更具体的积极之处、伴随之问题和具体对策，以及更深一步理解何为政府应采取“不断探索”的态度。

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