2017-04-19 13:50:37 公务员考试网 文章来源:华图教育
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随着人民经济生活水平的不断提高,旅游成为很多工薪阶层的新的常态需求,这为我国经济的发展带来了巨大拉力,但是随之而来的旅游市场乱象也是层出不穷。
就在鸡年春节前夕,云南省副省长陈舜以普通游客的身份参团旅游,路上所见所闻让他深受刺激,他也真正见识到了普通游客在旅游过程中遇到的实际问题,这正是对“知屋漏者在宇下,知政失者在草野”的实践,强制消费,导游强迫游客购物,如果达不到指定金额,不允许走出店门。旅游中的强买强卖屡见不鲜,不只是云南,全国各地的旅游强买强卖现象屡次被曝光,屡次被整治,但是依然屡禁不止。旅游乱象层出不穷。
针对云南旅游环境的乱象丛生问题,究其原因,是政府在监管治理之上不够到位,很多商家态度嚣张也是因为“背后有人”,所以整治之策势在必行。若想让云南旅游业重新焕发生机,还需要从体制上去健全,加大整治力度,加强监督管理,多部门联合管理,才能真正改善云南旅游的现状,促进云南旅游的长远发展。具体对策建议从以下方面入手:
第一,建立健全旅游管理机制。旅游业一直是云南旅游的支柱产业,所以涉及的管理部门多,容易多头管理,权责不明,各自为政。要想治标也治本,需要联合多部门,进行权责的划分,共同管理,各司其职,创新机制,用更完善的管理机制推动云南旅游行业环境的改善和发展。
第二,加强监督管理和整治力度。旅游乱象对云南旅游的长远发展十分不利,云南旅游乱象大大伤害旅游者的情感,也损害了云南的旅游的形象。这与政府部门执政过程缺乏有效的监督管理有关,所以需要大力加强整治力度,对于乱象行为进行处罚,才能保障游客的权益,守住云南旅游的好口碑。
第三,云南旅游发展应该树立自信心。从强制消费到欺客宰客,这些都凸显了旅行社发展只注重游客数量,不注重服务质量,强买强卖,只做一锤子买卖,反观世界各国的旅游景点,但凡发展的好的,都是以品质吸引游客和回头客,云南应该对自己的旅游资源树立信心,打造品质路线,对于导游加强保障。正如云南省委书记陈豪所言:宁可不要游客人数、旅游收入等“数据的增长”,也要整顿好云南旅游市场。
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