2007年国家公务员面试:人际关系注重服从意识

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我想对大家来说，沟通是一个很平常的话题，我们每个人在日常的生活过程中，都希望有一个融洽温暖的家庭环境，在工作当中有一个比较和谐的同事氛围，对一个组织的领导者和负责人而言，则希望打造一个精诚合作上下齐心的团队来。作为一名公务人员，必须能够处理好各种人际关系，马克思在《费尔巴哈》里说过“人的本质是各种社会关系的总和”，看一个人的本质就要看他的社会关系，因为这个关系决定一个人的本质的好坏和优劣以及可塑与否。美国联邦政府的一位官员曾经讲了一句话，叫“智商决定录用，情商决定提升”，也就是说一个人的智商高低只决定你的录用，提升与否则主要是跟情商有关。与同事处理好工作关系固然重要，与领导打好交道也是工作当中的一项重要必修课，下面就以一个具体的例子来说明如何与领导相处。

人际沟通整体观

日常工作中，无论是有矛盾或是没有矛盾的人际沟通，都是先表态，然后分析，有矛盾的找原因，无矛盾的表意义，分析之后再去行动，最后总结提升。与领导相处，尊重、服从为主，服从并认真的执行，工作中善于向领导请示汇报，向领导提出建议要注重方式方法，并且做好全面的汇报材料。

(一)态度

在我们日常工作中，正确处理与领导的关系是非常重要的，领导是我学习的榜样，作为单位的负责人，领导看待问题的角度、深度、广度远高于我们，我们要以尊重、服从的态度和领导相处，服从并执行领导交给的任务，积极向领导学习，做到嘴勤、脑勤、手勤、腿勤，争取早日成为一名合格的好下属。

(二)意义

只有与领导之间有一个良好的上下级关系，才可以有利于开展我们的工作，提升效率的同时提升自我的工作能力，而这也有利于提升单位内部的整体凝聚力。

(三)实践

第一，工作中要善于向领导学习，在领导开会、布置任务时，学习领导的做事方法;在向领导请示汇报时认真倾听领导的指示;在工作遇到困难时及时向领导请教，学习领导思考问题的思维和方法，不断提高自己的工作能力。

第二，尽职尽责做好领导交办的工作，对领导安排的工作认真的执行和落实;工作过程中，不要事事向领导询问，但是一些关键的环节必须向领导汇报;工作到一定程度时，必向领导汇报;预料到工作会推延时，及时向领导汇报;完成工作时立即向领导汇报;工作中遇到领导分配的任务重，或与生活冲突时，以工作为重;可能会影响到工作进程时，及时向领导汇报增加人手，以免影响单位工作的开展等。

第三，有建议向领导汇报时，需做好前期的调研，对建议进行全面的论证，保证自己建议的正确性和可操作性，做好详细的方案，并在领导得空时汇报。

第四，在单位之外，及时关注领导的生活，一方面可以通过生活中相对轻松的方式如集体活动，进一步了解领导的性格以及做事风格;另一方面可以尽自己所能帮助领导解决生活中的困难并增进领导对自己的了解和信任，便于日后更好地做好工作。

(四)总结提升

总之，作为下属，对于领导行事风格的不同，要做到不介入，不评价，无论是哪位领导下达的任务都努力完成，只有这样才能逐渐赢得相互的信任，维护单位内部的团结，共同营造良好的工作氛围。

以上是关于如何与领导相处的原则和技巧，建议考生在答题的时候学会将所讲内容融会贯通，注意把握细节和节奏，才能从容应对各种人际沟通的难题，最终考取心仪的岗位!华图教育 吴硕

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