2016-10-31 16:13 三支一扶考试网 http://www.huatu.com/a/szyf/ 作者：华图教育 来源：华图教育
3.按照方法不同，可分为口头沟通、书面沟通、非语言沟通及电子媒介沟通等。
| 沟通方式 | 优点 | |
| 口头 | 快速传递、快速反馈、信息量很大 | 传递汇总经过层次愈多信息失真愈严重、核实愈困难 |
| 书面 | 持久、有形、可以核实 | 效率低、缺乏反馈 |
| 非语言 | 信息意义十分明确、内涵丰富、含义隐含 | 传递距离有限、界限模糊 |
| 电子媒介 | 快速传递、信息容量大、远程传递一份信息、同时传递多人、廉价 | 单向传递、电子邮件可以交流、但看不到表情 |
4.按照方向不同，可分为下行沟通、上行沟通和平行沟通。
下行沟通是指上级将信息传达给下级，是由上而下的沟通。上行沟通是指下级信息报告给上级，是由下而上的沟通。平行沟通是指同级之间横向的信息传递。
5.按照是否进行反馈，可分为单向沟通和双向沟通。
单向沟通是指没有反馈的信息传递。双向沟通是指有反馈的信息传递，是发送者和受送者相互之间进行信息交流的沟通。
（编辑：陈彬彬）
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