三支一扶旅游管理专业知识：消费者权益保护法的基本原则

　　消费者权益保护法的基本原则

　　1.对消费者权益进行特别保护的原则

　　2.遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则

　　3.国家干预和社会监督原则

　　知悉真情权也称知情权，是指消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。

　　消费者享有自主选择商品和服务的权利，其主要内容包括：

　　(1)有权自主选择提供商品或者服务的经营者;

　　(2)有权自主选择商品品种或者服务方式;

　　(3)有权自主决定是否购买任何一种商品或是否接受任何一项服务;

　　(4)有权对商品或服务进行比较、鉴别和选择。经营者不得以任何方式干涉消费者行使自主选择权。

　　公平交易权是指消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。

　　经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求。对可能危及人身、财产安全的商品和服务，应当向消费者作出真实的说明和明确的警示，并说明和标明正确使用商品或者接受服务的方法以及防止危害发生的方法。

　　经营者不得以格式合同、通知、声明、店堂告示等方式作出对消费者不公平、不合理的规定，或者减轻、免除其损害消费者合法权益应当承担的民事责任。

（编辑：hexin）