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2016年国家公务员面试中央部委专项班无领导讲义：面试礼仪

2016-01-11 14:35:13 公务员考试网文章来源：华图教育

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　　第二章无领导小组讨论面试概述

　　第四节无领导小组讨论面试礼仪

　　在面试当中，礼仪非常重要。根据“首因效应”，在考生进入考场之后，考生的形象气质、举止仪表等外在因素直接影响考官对考生的第一印象，也就是说，考生在整场考试中的礼仪是否得体，直接影响考官对考生的整体评价。从总体来说，在无领导小组讨论的面试中，考生应表现出成熟稳重、精力充沛、动作协调有力、乐观大方、自信自然、有礼貌。

　　一、着装

　　原则：整洁、大方、美观，不过分惹人注目。

　　面试着装的总体要求是端庄得体、干练精明、朴素大方、温文尔雅。由于公务人员的职业特性的要求，考生在穿着方面应表现出稳重、大方、干练、富有涵养的公务人员形象。一般而言，面试官评判面试者着装的标准是：协调中显示着人的气质与风度;稳重中透露出人的可信赖程度;独特中彰显着人的个性。

　　禁忌：女士不得穿超短裙、紧身服、文化衫等，男士不得穿花衬衫、T恤等，均不可穿背心、短裤、露趾凉鞋、牛仔服装、运动鞋。

　　二、仪容

　　公务员作为国家政策的执行者，形象应该是端庄朴素、大方得体的。所以，作为准公务员的广大考生，头发颜色不能太多、太亮、与众不同、过分出挑。男性的发型发式，一般要求干净利落、整洁自然;不宜过长，但最好也不要剃光头;基本的要求是“前发不覆额，侧发不掩耳，后发不过领”。女性发型总体要求是轻爽利落、美观大方，不要披头散发、发饰过多。女性可以烫发，但要给人稳重感，不要太前卫或轻浮。

　　面容的总体要求是端正庄重、修饰避人、整洁干净、简约朴实、得体自然。男性应养成每天修面的好习惯，保持干净整洁，不蓄胡须、鼻毛不外现，口无异味。女性在面试场合应以裸妆为宜，保持清新、自然、柔和、淡雅、突出眼唇，建议考生面试时不要使用香水。另外，考生在面试时应保持手部清洁，不蓄长指甲，不使用醒目的甲彩。

　　三、仪态

　　在考场上，考生的面部表情应从容、镇定、自信，目光坚定，表情自然，不慌不忙不急不躁，体现出应有的气度与风貌。答题时要做到表情自然，切忌僵硬死板、面无表情。

　　笑是面部表情的一种，它是考生在面试考场除口头表达外的另一种语言。考生从进入面试考场那一刻起，要懂得适时微笑。

　　另外，目光也是面试中很重要的注意事项。考生在答题时，应注意与其他考生的眼神交流。

　　四、行为举止

　　(一)行姿

　　行姿的基本要求是“安静、稳定、合礼”。人走路的形态能反映出一个人的个性、情绪及修养等，是形象礼仪的一部分。考生要想塑造良好的形象就不得不注意走姿。

　　正常行走姿势，应当是身体挺立、昂首挺胸、收腹直腰，两腿有节奏地向前迈步;两眼直视前方，目光自然平静，不要左顾右盼、东张西望。具体而言，男性应步伐雄健有力，走平行线，显示潇洒豪迈;女性应步履轻捷，步伐略小，走直线，应显轻捷。

　　(二)站姿

　　站姿的基本要求包括站立端正、不应持物、双腿稍分、双腿安稳、避免散漫五个方面。

　　站姿所禁忌的是歪脖、斜腰、挺腹、曲腿、翘臀等。切忌双手叉腰、放进裤袋或抱在胸前;不要东倒西歪、左摇右晃、耸肩勾背;不要弯腰驼背或挺肚后仰，这样会显得拘谨、缺乏自信和经验，更重要的是有失形象的庄重。

　　(三)坐姿

　　考生在面试考场坐姿应注意稳重、静态、直挺和端正。考生入座时要注意稳、缓、稳，动作协调柔和。尽可能坐在椅子的1/3至1/2处。考生入座和起座时动作要轻缓，不要过急或过猛。从椅子旁边走到椅子前入座，轻轻用手拉出椅子不要弄出大的声响，背对椅子平稳坐下。考生落座后，挺胸收腹、腰部挺起，将两臂放于考生席上，两手可自然放于考桌上。

　　由于无领导小组讨论时间相对于其他面试而言，时间比较长，考生在整场考试中尽量不要太过于放松，切忌趴在桌子上，或者在自由讨论中太过于放松的状态等。

　　(四)手势

　　考生的手势应当规范，尽量少用，不可滥用。面试时考生的手势不宜多，动作不易过大。考生面试时也不得用手抓挠身体的任何部位，避免出现拉衣袖、抓头发、抓耳挠腮、玩饰物、揉眼睛、不停抬腕看表等手势动作。

　　(五)小动作

　　考生从进入面试考点到离开考场要注意一些小动作，如：望天花板、不停翻眼、拂头发、摸耳朵、撇嘴、咬嘴唇、抖腿、无意识的玩手指、玩笔、用手捂嘴等情形。

　　五、语言与口头表达

　　语音：标准、流畅、悦耳。

　　语速：适中，一般人应比照日常交流语速适当降低。语速不要过快，因为语速太快会使思维空间变小，考生容易出现脱节、卡壳。

　　语言风格：简洁、朴实、流畅、通俗。