很多人在听到社工两个字以后，首先想到的就是志愿者，其实随着社会的不断发展，社工已经成为一种新型职业，而社工想要应征上岗，必须要通过严格的考试取得社工证书，为了帮助大家顺利通过考试，我们整理了一些社工中级综合能力习题，供大家参考。
单项选择题（每题的备选项中，只有1个最符合题意）
41.下列选项中不属于发展志愿者技巧的是（ ）。
A.了解各组织的运作
B.建立平等合作关系
C.提供参与和成长的机会
D.明确方向、提供资源、回应需要、多加鼓励
42.在活动设计过程中进行的协调属于（ ）。
A.程序性协调
B.支持性协调
C.主动性协调
D.工作性协调
43.在社会服务机构的团队结构中，（ ）来自不同部门、不同专业领域的专业人员组成的一个群体，他们组成团队的目的是完成一项共同任务。
A.跨专业团队
B.问题解决型
C.小组型团队
D.个案工作型
44.机构的（ ）是指机构通过分析现在与未来的环境中存在的机会和威胁、可供使用的资源，确定机构的任务，设立目标和制订机构能够在环境中成功运行的战略。
A.制度
B.服务
C.规划
D.政策
45.社会服务机构的组织结构中，（ ）是职能部门化在特定工作范围内可以直接对其他管理人员下达命令的结构。
A.直线式组织结构
B.职能参谋式组织结构
c.职能式组织结构
D.直线参谋式组织结构
46.社会服务机构最重要的资产是（ ）。
A.领导
B.资源
C.员工
D.政策
47.社区工作者不能居高临下地指挥、命令居民为其所认定的目标而努力，而应尽最大努力让居民明白具体情况，与居民一起讨论和互相交换意见，使居民对事情有客观的了解，并让居民作出合乎自己愿望的决定，指的是（ ）。
A.社区计划
B.社区控制
C.社区监督
D.社区自决
48.举行义卖会筹款，属于（ ）。
A.电话劝募
B.项目申请
C.私人恳请
D.特别事件筹资
49.担任志愿者督导所扮演的角色不包括（ ）。
A.教育指导者
B.信息传播者
C.冲突处理者
D.政策影响者
50.在社会工作督导的功能中，要求督导者向被督导者提供心理和情感上的支持，让被督导者能轻松面对工作是（ ）。
A.行政的功能
B.教育的功能
C.支持的功能
D.监督的功能
【参考答案与解析】
40.【答案】D 解析：沟通方式可以分为正式的和非正式的方式，正式的方式包括召开定期会议、设立公告栏、建立档案资料、设置联络员、成立工作小组等，非正式的方式则可以考 虑召集定期的联谊活动或工作聚餐、庆祝成员的生日或喜事、节日团拜、邀请成员家人参加聚会、走访较少出席活动的成员或与其保持电话联络等形式。
41.【答案】A 解析：发展志愿者的技巧主要有：①主动邀请，由近及远；②建立平等合作关系；③提供参与和成长的机会；④明确方向、提供资源、回应需要、多加鼓励。
42.【答案】A 解析：社会服务机构的协调活动可分为程序性协调和工作性协调。其中，程序性协调是在制订机构的活动计划时，对不同部门、人员的相关活动在时间、过程方面的合理搭配，使服务活动在进行过程中实现互相支持、互相配合。这种协调是在活动设计过程中进行的。
43.【答案】A 解析：跨专业团队是由来自不同部门、不同专业领域的专业人员组成的一个群体，他们组成团队的目的是完成一项共同任务，或是通过建立跨专业团队来为服务对象提 供个案管理，提高服务质量。跨专业团队的局限性是，由于团队成员来自不同部门、不同专业，有可能因差异带来冲突，团队组建初期的磨合时间比较长，影响跨专 业团队的绩效。
44.【答案】C 解析：机构的规划是指机构通过分析现在与未来的环境中存在的机会和威胁、可供使用的资源，确定机构的任务，设立目标和制订机构能够在环境中成功运行的战略。它描述了机构打算如何利用现有的环境条件和资源去实现服务和发展的目标。
45.【答案】C 解析：职能式组织结构是职能部门化在特定工作范围内可以直接对其他管理人员下达命令的结构。职能部门具有较大的权力，不仅收集信息和提供意见，而且可以作决定和执行。
46.【答案】C 解析：社会福利领域是一个人力资源密集的行业，主要依赖员工的能力（知识与技巧）为服务对象提供高质量的服务，所以员工是社会服务机构最重要的资产。
47.【答案】D 解析：所谓社区自决，是指社区工作者不能居高临下地指挥、命令居民为其所认定的目标而努力，而应尽最大努力让居民明白具体情况，与居民一起讨论和互相交换意见，使居民对事情有客观的了解，并让居民作出合乎自己愿望的决定。
48.【答案】D 解析：特别事件是社会服务机构通过特殊事件的服务，来引起社会大众对机构和相关事件的关注。这些特别事件包括重大灾害发生、社会危机事件、机构纪念活动等。 一般通过召开记者会、研讨会、展览会、义卖会、演唱会等活动，提高社会服务机构与目标民众的接触机会，来增加组织的筹款金额。
49.【答案】D 解析：志愿者督导一般可以由两种方式产生：①由机构承办志愿服务业务的专职人员担任督导；②由资深志愿者担任督导，也就是由志愿者来督导志愿者。无论在哪一 种情况下，担任志愿者督导都应该发挥督导工作的行政、教育和支持三大功能，也就是要扮演行政领导者、管理协调者、教育指导者、信息传播者、支持咨询者、冲 突处理者等角色。
50.【答案】C 解析：督导的支持的功能，是要求督导者向被督导者提供心理和情感上的支持，促使被督导者感到自我的重要性与价值感，让被督导者能轻松面对工作。
(责任编辑：宋小鲸)