2015国考面试妙解公务员面试人际关系题

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　　一、避免矛盾

　　日常工作中我们接触最多就是同事，在生活中也有不同程度接触。处理与同事之间矛盾时要注意：首先是尊重，这是人与人之间最起码相处原则；其次是关心，没有任何人会拒绝别人关心；俗话说三人行必有我师，任何人都有值得学习地方；最后就是要多沟通，积极配合工作。

　　例1：你同事有一项任务，做了一半就生病住院了，领导让你去完成，你发现后一半计划有漏洞，你会怎么处理 ？

　　分析一下题干可知，是你接手同事工作，所以要避免与同事之间矛盾。应该如何去避免呢？前面讲了对同事我们要尊重，要自己妥善处理，不能汇报领导。其次要关心同事，同事生病住院了，那作为同事我就要去向他表达自己关心，所以要去医院看望同事，带去自己关心也带去单位的关爱，让他能够安心养病，不要担心工作。遇到问题可找了解这项工作其他同事请教，或去向领导请教，以保证良好沟通，同时和其他同时共同协作，保证工作的顺利完成。

　　这道题基本答题思路就是先向同事表达自己关心，并且表示会努力完成工作，让同事放心；其次再详细整理计划，通过和其他同事讨论或者向领导请教方式尽量弥补漏洞，避免损失。待工作顺利完成后，及时告知同事，肯定他付出。

　　二、坚持自省原则

　　例2：你们单位要组织一个普法知识活动，你是本次活动的组织者，但是在组织过程中你同事小王对你不满，总是向领导打小报告，你如何和他进行沟通?

　　要处理和同事小王之间关系，阳光原则、自省原则。要明白一个人不会无缘无故对你不满，一定是你在工作中有疏忽，所以要学会从自身找原因，反省自己这段时间工作中是不是态度上有过分地方，没有充分尊重小王意见，亦或者是你跟小王沟通不到位，让小王对你产生了误会等等各种可能导致他对你不满原因。组织过程中安排不是非常合理，能力这方面也是有可能的，所以这也是我们要考虑的因素。明白这些后就要努力着手解决，解决过程中要充分体现主动原则和有效沟通。

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